XX市纪检监察信访举报信息化工作　　

XX市纪检监察信访举报信息化工作　　 调研材料　　 　 　 省纪委信访室：　　 根据贵室9月4日发来的《关于开展信访举报信息化调研的通知》要求，现将相关情况汇报 如下：　　 一、全市纪检监察信访举报信息化工作基本情况　　 XX全市面积XX平方公里，人口XX万，有党员XX万名（2016年底统计数）。2013年至 今年8月底，全市共收到纪检监察信访举报XX件次。经过近几年来的不懈努力，信访举报 信息化工作取得了一些突破：　　 一是信访举报受理途径不断拓展。市、县级纪检监察机关加强和规范12388电话举 报和网络举报受理工作，确保12388举报电话在工作时间有专人接听，非工作时间有电话 录音。全市纪检监察机关网站已于2015年全面改版上线，优化了网络在线举报平台，以 市纪委为例，自2015年以来就通过该平台收到各类举报XX件，其中业务范围内的有效举 报超过35%，使得网络举报成为仅次于来信的重要举报方式。下辖五个县区中有四个县区 纪委探索开通了微信公众号，两个县区纪委在微信公众号上设有举报菜单栏。　　 二是信息化设备逐渐完备。严格按照上级纪委要求规范信息化设备的软硬件配备， 市、县两级纪委信访室均配有符合保密要求的计算机、打印机和视屏信息保护系统。在 此基础上，各县区纪委参照市纪委标准，均配备条码打印机、扫码枪和高速扫描仪。目 前，全市纪检监察信访举报部门收到的所有自收信访件均贴有符合纪检监察标准的条码 ，实行标准化管理。　　 三是工作方式日益优化。依托信访管理系统（全称为纪检监察监督执纪问责信息管 理系统信访举报子系统），将信访件的受理、分流、办理、反馈、报结、归档全流程及 时录入，实现了信访举报件的闭环流转。市纪委信访室依托信访管理系统，全面检查下 转举报件接收和分流情况，切实加强对县区纪委办信工作的指导、督查和交流。运用电 子文档拟制相关工作流程图，应用电子表格分门别类登记、统计、汇总相关信访数据， 采用电子幻灯片制作信访业务培训课件。　　 四是信息化运用成果较为显著。五年来，全市纪检监察信访举报部门共提供党风廉 政信访查询XX人次，为同级党委在干部选拔、评选评优、干部管理等方面提供重要信息 。移送信访问题线索XX条，为纪委发挥监督执纪作用提供第一手信息资料。及时量化提 供违反中央八项规定精神、农村基层侵害群众利益、扶贫领域违纪问题等方面数字，为 撰写信访举报信息提供精细化数据支撑。　　 二、推进信访举报信息化工作的主要做法　　 XX各级纪检监察信访举报部门自觉树立四个意识，主动提高站位，将信访举报信息 化工作融入监督执纪工作大局来思考、谋划和落实，主要从以下四个方面入手开展了一 些工作：　　 一是抓学习贯彻。认真学习每年年初的全国纪检监察信访举报工作座谈会精神和全 省年度纪检监察信访举报工作要点，对有关推进信访举报业务与信息化融合发展的论述 进行深入研究。今年4月，杨晓渡副书记在纪检监察信访举报工作座谈会上指出：“积极 推行举报信息分级录入制度，探索构建信访举报信息数据库，为精细化服务监督执纪问 责工作提供支撑。”省纪委信访室也要求：“着力从分级录入、统计分析、抽查考核等方 面全面规范信访举报登记录入工作，切实提高信访举报工作水平。”市纪委信访室在学习 研究后，高度重视，召开全市年度纪检监察信访举报工作会议，就推进信访举报信息化 工作的有关要求对各县区进行了传达部署。　　 二是抓指导督查。按照中纪信字〔2016〕4号《关于加强和规范信访举报登记录入工 作的通知》和X纪信通〔2016〕7号《关于认真贯彻落实中纪信字〔2016〕4号文件的通知》 要求，市纪委信访室于今年1月上旬对5个县区纪委信访室的办公自动化情况进行检查， 发现部分县区运行信息系统的计算机配置较低、扫描设备陈旧（扫描速度慢，无法连续 扫描）、登记录入不规范不全面，所有县区均未配备条码打印机和扫码设备。针对这一 现状，市纪委要求各县区纪委在1个月内及时整改到位。后经复查，各县区信访室均已按 要求将相关硬件全部高标准配备到位，对所有自收信访件条码化管理，并实现了信访举 报登记录入全覆盖一件不少、全流程一步不