胡玖明署名文章《炼好信访工作的“心学”》

“署名文选”53丨这篇高质量的信访工作文章，是你不可错过的好借鉴公文咩咩 微信号 gongwenmiemie功能介绍 一篇文章就是一块砖，搬得越多，成长得越快。2021-03-02 收录于话题老秘公文搜：领导署名文章，都是深思熟虑、用心着墨的佳作，多学习必定受益良多。 今天老秘公文搜推荐给各位读友的署名文章是，2020年12月17日，湖北日报刊发的湖北信访局局长胡玖明的署名文章《炼好信访工作的“心学”》。 这是一篇经验性很强的总结性文章，是“手把手”教你做信访工作的指导文，有这样的理论高度、实践鲜度的信访文章不多，遇见一篇高质量的，就要把它学深学透，学到实际工作中去。 当然，万变不离其宗，我们还有一些工作，亦可借鉴此文做法。“”是以推荐。来源：湖北日报。摘取文章资料主要用于同读友学习交流成长，版权属于原作者，如有侵权，请后台联系。炼好信访工作的“心学”胡玖明 指出，信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门来的群众工作。信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。学习贯彻关于加强和改进人民信访工作的重要论述，谱写信访工作高质量发展新篇章，必须把握“首义”，炼好“心学”，付诸行动。 信访工作之源在初心 中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。我们党一直以来把信访看成“共产党和人民政府加强和人民联系的一种方法”，摆在全局工作的重要位置来谋划、部署和推进。特别是党的十八大以来，就信访工作作出系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。做信访工作要牢记我们党建立信访制度的初心，把握信访工作本质上是群众工作这个政治定位，带着感情和责任为民解难、为党分忧。 加强党的领导。坚决贯彻党中央信访工作决策部署，压实地方党委政府信访工作主体责任，发挥信访工作联席会议机制作用，推动各级党员领导干部带头示范，动员社会力量积极参与，构建各负其责、齐抓共管的信访工作大格局。 坚持人民至上。始终把人民放在心中最高位置，贯彻以人民为中心的发展思想，把信访当作人民群众的信任之访，正确处理维权和维稳的关系，树立重在预防和解决信访问题的考核导向，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。 完善信访制度。牢记信访制度是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充，必须坚持、加强、创新、完善。坚定信访制度自信，深化信访制度改革，把握研究信访形势变化规律，把信访工作融入省域治理现代化，不断提升法治化、专业化、信息化水平。 信访工作之道在民心 民心是最大的政治。我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。信访反映的大多是群众最关心最直接最现实的利益问题，认真做好信访工作、妥善处理信访问题是发挥最大优势、防范最大危险、夯实执政根基的必然要求。 当好倾听群众意见的窗口。加强各地各部门接访场所建设，健全联合接访机制，打造“信访超市”，提供一站式服务，让群众“最多跑一地”。巩固网上信访主渠道，宣传推广手机信访，在各级接访场所设立网上信访代理点，引导群众变“上访”为“上网”。推动各级领导干部落实下访接待群众的量化要求，深入到群众生产生活之中听取诉求、了解情况、解难答疑。 当好化解社会矛盾的平台。树牢“群众利益无小事”的理念，把群众满意作为工作第一标准，提高初信初访办理质效，开展治理重复信访攻坚行动，注重从政策层面研究解决群体性普遍性问题。努力做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。 当好总结为政得失的镜子。紧盯党委政府部署的中心工作，聚焦经济社会发展中的热点难点问题，围绕民生领域新情况新需求，重点关注做好“六稳”工作，落实“六保”任务，推进疫后重振和高质量发展，运用信访大数据，跟踪社情民意，开展专题调研，为党委政府及有关部门落实和完善政策提供真实情况和对策建议。 信访工作之法在公心 “理国要道，在于公平正直。”信访问题是利益矛盾，处理时必须秉持公心、做到“一碗水端平”，否则老百姓就会有意见、有怨气，矛盾就难以化解甚至可能激化。 以实为基