青年文明号经验交流 1

作为基层一线服务部门，县税务局不断适应新形势、把握新要求、创新新举措，以高标准严要求的工作作风，强执行实举措的担当作为，为纳税人缴费人办实事、优服务、解难题，坚持“三聚焦三促进”，用饱满的热情、奋进的态度和热情的服务不断擦亮青年文明号品牌。

聚焦教育引领，促进以知促行。利用“晨会+夜校”，引导青年干部学出政治忠诚、学出使命担当，持续为青年干部补钙蓄能；以紧跟政策为导向，组织办税服务厅窗口人员开展多样化业务培训，通过开展每周“两学两练一考”，学习税费新政，熟练操作流程，营造浓厚的学习氛围；以岗位实践为依托，持续开展“传帮带、跟学练”活动，将日常操作疑难问题在“预生产环境”反复演练实操，进一步规范业务办理流程，提升办税缴费效能。

聚焦内部优化，促进管理规范。健全办税服务厅规章制度，整合内部审批程序，厘清操作规程，优化岗位配置，严格落实领导值班制，竭力为纳税人缴费人提供优质、文明、高效、便捷、规范的纳税服务，提升服务质效；紧抓非接触式办税主绳，通过“施税小助理”线上为纳税人缴费人答疑解惑，辅导其在自主办税区办理涉税涉费业务，实现纳税人缴费人从“辅助学”到“自主学”，从“经常问”到“熟操作”，从“尝试用”到“经常用”的转变；发挥办税服务厅宣传阵地优势，宣传讲解全面数字化电子发票政策、社保费缴纳等热点新政，提升纳税人缴费人对税费政策的知晓度。

聚焦志愿服务，促进坚守初心。以“入村寨 进社区 走企业 访群众”活动为抓手，走街入户，深入企业开展政策宣传，让社会大众广泛知晓“最多跑一次”“延时服务”“容缺办理”等优质服务，将最新税费优惠“大礼包”送到纳税人缴费人手中；依托新时代文明实践志愿服务队，发挥“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，积极参与纳税服务、政策宣传、乡村振兴、爱心捐款、无偿献血等活动，用“税务蓝”点亮“志愿红”，以实际行动彰显责任与担当。

青年文明号经验交流 2

为进一步优化营商环境，提升纳税人缴费人幸福感，展现XX青年税干风采，XX县税务局在第一税务分局获得“四川省青年文明号”的基础上，积极担当作为，持续锤炼品牌，争创全国青年文明号。

一支队伍，政治引领显青春担当。注重政治理论学习，思想政治素质显著提升，致力于打造出一支道德高尚、素质过高、业绩突出、技能高超、作风优良的青年队伍。党员先锋队8名青年干部陆续投身到疫情防控工作中，对口支援XX县鼎屏镇双井、北辰、东外、灌沟等社区，累计作战60天，发放宣传资料500余份，登记进出人员800余人次，为抗疫注入强有力的“税务力量”。2020年度获XX县“三八”红旗集体，一名同志获广安市税务系统优秀共产党员，一名同志获广安市“三八”红旗手。

一套体系，听学考评练青春本领。定期以青年业务骨干讲业务操作、专项能手解税法疑问、外聘专家综合讲座等多种方式开展业务讲学，提升干部职工综合能力。实施“以师带徒”学习模式，“以老党员带新党员”“以党员带群众”“以老同志带新同志”进行结对帮带。每日晨会点对点对导税及窗口人员前日的纳税服务态度、上下班考勤等工作纪律情况进行通报，并对当日的着装及发饰进行检查，并建立个人积分台账，以绩效积分评选“服务标兵”“红旗窗口”等荣誉称号，营造出了创先争优的良好氛围。