社区矛盾纠纷化解典型案例汇编(6篇)

社区矛盾纠纷化解典型案例汇编(6篇)
　　【篇一】
　　“民有所呼，必有所应”。今年以来，xx社区坚持以党建为引领，实行“网格化排查、多元化治理”工作机制，突出“为民服务”的宗旨，立足小网格、发挥大作用，把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，做好矛盾纠纷化解“第一颗扣子”，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”。
　　强化组织领导，优化调解队伍。xx社区党委高度重视矛盾纠纷排查化解工作，根据网格内人口、房屋等基本情况，划分10个网格，建立了由人大代表、政协委员、党员代表、居民代表、xx代表组成的“五位一体”协调议事队，参与人民调解工作，不断优化调解队伍组成，提高调解队伍素质。
　　深入排查摸底，建立工作台账。围绕社区事务、邻里纠纷、家庭矛盾、社会弱势群体的生活状况等群众关心、反映强烈的重点问题开展拉网式、地毯式集中排查，全面了解掌握各类矛盾纠纷和群众诉求，及时收集苗头性、倾向性问题线索，建立健全矛盾纠纷化解台账，做到底数清、情况明。
　　强化分析研判，全力攻坚化解。坚持预防为先，抓早抓小，根据网格摸排掌握矛盾线索，聚焦婚姻家庭、财产分配、邻里关系等重点领域问题，第一时间分析研判，综合分析问题的严重程度，制定化解措施。能就地化解的，当场发现，当场解决，避免因调处滞后而造成事态扩大；对陈年xx、疑难复杂纠纷跟踪调处，上门掌握情况，讲政策、讲法律、讲人情、讲后果，确保矛盾纠纷在第一时间得到化解。截至目前，已成功化解居民群众各类矛盾纠纷14余件。
　　推进跟踪回访，避免复发反弹。按照“谁调处、谁回访、谁负责”的工作原则，对成功化解的矛盾纠纷，及时关注纠纷动态，采取电话回访、实地走访等方式，全面掌握了解群众对化解结果的满意度，做到调解一件、教育一片、预防一批，对一些未能及时有效履行调解协议的当事人，包抓责任人通过上门走访倾听当事人诉求、开展法治宣传、情感疏导等方式，督促引导当事人积极履行义务、依法处理问题，坚决防止问题积累、矛盾叠加、风险外溢、复发反弹。
　　立足源头治理，加强法治宣传。社区在矛盾纠纷排查化解时，坚持将普法宣传教育融入全过程，充分利用现有阵地，通过居民微信群、入户走访、“仪州·红小站”宣传等方式，线上线下开展咨询服务，不断丰富居民群众法治文化生活，主动为居民群众解决急难愁盼问题，引导他们正当反映利益诉求，依法解决矛盾纠纷,促进全民守法，有效防范矛盾纠纷的发生,为辖区内居民群众创造一个和谐稳定、安居乐业的良好社会环境。
　　今后，xx社区将不断探索矛盾纠纷排查调处工作的新路子、新方法，强化多元调处、多方联合、多部门协同，形成法、理、情融合的矛盾纠纷多元化解模式，确保辖区平安不出事，矛盾不上交，服务不缺位。
　　【篇二】
　　xx区xx街道xx社区位于xx市老城区，自建住宅多、基础设施老旧、群众诉求多元。近年来，社区不断拓展“远亲不如近邻”的新时代内涵，积极探索“近邻解纷”工作法，始终坚持“矛盾不上交、纠纷不出社区”，有效化解邻里矛盾，促进邻里和谐。
　　搭建近邻载体筑牢矛盾预防“主阵地”
　　针对邻里纠纷“源头预防难”问题，做强三个载体，让预防走在萌芽前。建好近邻服务队。采取群众自荐、居民互荐、遴选竞聘等形式，发掘有公心、有热情、有特长、有经验的近邻“四有”居民组建“百事帮”服务队和“万家和”调解队，为群众提供高效便民服务。xx年以来共发动120人加入队伍、组建服务小队25支、开发服务项目105个，累计开展服务468次，解决居民各类困难诉求702个。壮大近邻朋友圈。主动链接社区“大党委”资源，协调社区28个“近邻”机关事业单位及企业，通过签订共建协议、服务双向认领、在职党员双报到等机制，推动各级各类资源力量进驻社区。城管等部门主动寻求社区合作，在社区设立近邻工作站，有效解决水电煤气管网改造、加装电梯、停车难等群众“急难愁盼”问题407件。打造近邻议事厅。创新“厝边调解”模式，在社区设立话事亭、连心亭、近邻茶桌仔等近邻议事场所10个。巧用闽南“泡茶话仙”民俗，将协商议事的茶桌搬到群众“家门口”，社区干部每周至少半天与居民喝茶谈心，议群众心头事，解群众烦心结，落实社区事务共商共议，解决了空调滴水扰民、小区环境脏乱等一系列问题，拉进居民、物业、社区之间的距离，从源头上预防和减少矛盾纠纷。