2023年度获得“用水用气”优化营商环境工作方案

为全面落实省委、省政府和市委、市政府决策部署，进一步优化获得“用水用气”营商环境，补短板、强弱项，不断提升获得“用水用气”服务报装质量效能，以增强市场主体和人民群众获得感为出发点和落脚点，坚持问题导向、目标引领、数字赋能，持续改进提升我市获得“用水用气”营商环境水平，特制定本方案：

一、总体要求

对标先进、对标国际，以解决群众反映强烈的便民服务问题为突破口，强化改革创新，探索实施突破性引领性的改革服务举措，提高企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度。力争获得“用水用气”指标考核进入全省第一方阵。

二、主要目标

（一）推进数据共享。不断提升跨地区、跨部门、跨层级涉水涉气业务协同能力，实现水气过户与施工许可、企业开办、不动产登记等事项 “一网受理、一次办好”。

（二）压缩办理时限。持续精减申报材料、简化行政审批流程，积极推行容缺受理或承诺告知制度，实现完善资料、业务办理、工程建设等同步推进。

（三）持续优化服务。强化业务融合，推行“全程网办”智慧化、一站式报装服务，促进线上线下用水用气接入效率综合提 升，全面提升用水用气报装办理便利度。

三、主要任务

（一）强化用水用气信息协同。依托政务服务平台、工改平台、政务信息资源共享交换平台，对有关证照、技术资料和其他文件进行数据共享。加强供水供气企业信息平台与公共服务平台的数据接入，打通数据共享壁垒，实现企业信息平台数据和公共服务平台信息共享。市本级及各县（市、区）供水供气行政主管部门，要加强与优化营商环境、不动产登记、市场监管部门的沟通衔接，依托江西政务服务网、“赣服通”“一件事一次办”专区开设二手房转移登记、房屋租赁、企业开办等事项的“水气联动过户”主题服务场景应用，在二手房交易成功、房屋租赁合同签订、营业执照获批的同时，提供用水用气信息采集登记选项，由相应平台将需求推送至供水供气企业，方便企业提前介入，主动对接，实现零材料、零费用完成水气过户。（牵头单位：市住建局、市行政服务中心、市大数据中心；责任单位：市直有关部门，各县（市、区）人民政府）。

（二）优化工程建设相关用水用气服务。将服务关口前移，依托工程建设项目审批管理系统，在工程规划、施工许可阶段，结合用户咨询、主动摸排等方式线上线下接收项目信息，或进行意向登记、信息采集。无需用户提出申请，根据具体情况为用户提供前期咨询、现场勘查、确定方案、设计施工、代办帮办管网规划及道路占掘等行政审批、竣工验收等供水接入服务。对供水、供气等市政接入工程涉及的建设工程规划许可、绿化许可、占掘路许可、占道施工交通组织方案审核等行政许可等实行全程在线并联办理。配合推动用水用气报装与其他市政公用服务项目同步开展，加强各市政公用服务企业的沟通与协作，进一步实现多要素联合报装、一网通办。（牵头单位：市住建局、市城管局；责任单位：市直有关部门，各县（市、区）人民政府）。

（三）促进用水用气报装统一规范。市本级及各县（市、区）供水供气行政主管部门要制定当地统一的获得“用水用气”事项办理流程，实现全市(县、区 )表格清单内容统一。各城市供水企业和城镇燃气企业要树立以客户为中心的服务理念，在办理用水用气报装时，严格落实 “一表申请、一套材料、一次提交、限时办理”的要求，不断拓展延伸“一件事一次办”，实现“一件事”基本覆盖高频事项，为“一站式”便捷服务提供更多场景体验，提高服务水平和办事效率。做好服务标准、办事流程、服务收费等服务事项信息公开，线上线下都要设立标识清楚、方便实用的公开专区，提供信息查询、办事咨询等服务。（牵头单位：市住建局、市行政服务中心；责任单位：市直有关部门，各县（市、区）人民政府）。