XXX年度物业管理服务暨安全生产工作会议第二季度主持词

同志们：

今天，我们召开全县第二季度物业管理服务暨安全生产工作会议，目的是进一步统一各物业服务企业思想，提高认识，落实责任，扎实推进我县物业管理行业规范有序发展，努力打造安全、舒适、文明、和谐的住宅小区。进一步优化人居环境，提高居民的获得感和幸福感。

今天的会议共有两项议程，下面逐项进行：

第一项：请X传达学习X《关于整顿规范物业服务市场秩序的意见》以及《XXX物业管理条例》。

第二项：请X传达学习《XXX住宅小区物业管理服务等级暂行标准》X级标准，通报X月份各住宅小区的现场检查情况。

刚才我们学习了相关文件，希望各企业负责人认真学习，深入领会，细致研究，抓好落实。下面，我讲三个方面的意见。

一、物业管理工作情况

近年来，我们在加强物业管理，规范物业服务行为，物业服务规范化管理等方面均取得了一定的成绩。

一是物业服务队伍不断壮大，新交付使用的住宅小区都成立了物业公司。目前，我县已有X家物业服务企业。二是物业服务规范管理覆盖面不断扩大。我县物业服务企业管理小区X个，管理面积X万平方米，除一些旧、小、分散的住宅区（楼）没有实行物业管理外，我县新建住宅小区已经全部实现了物业服务管理。三是物业服务规范化水平不断提高。多数物业服务企业能够按照《XXX住宅小区物业管理服务等级暂行标准》三级标准的要求开展物业服务。

二、物业管理服务工作及燃气企业存在的问题

我县物业服务行业仍然处于起步阶段，物业服务规范化管理工作中出现的一些新情况、新问题也亟需解决。

一是物业服务市场观念淡薄，规范化管理水平亟待提高。有相当一部分小区无物业管理或由单位代管、由建设企业自建自管，没有纳入物业管理范围，物业管理覆盖面不够大。

二是业主自治组织不到位。目前，全县有X小区X个小区召开了业主大会，选举成立了业主委员会。多数小区没有成立自治组织，业主对物业企业没有有效的监督，对个别庸、懒、散的物业服务企业没有硬的措施。

三是物业服务管理不规范。部分物业服务企业不能按照《XXX住宅小区物业管理服务登记暂行标准》X级的要求开展物业服务，物业企业服务水平与该标准的要求还有一定距离。物业服务与收费标准没有公示，小区花园、绿地砖石、垃圾遍地，种植蔬菜，搭设晾衣绳，乱贴乱画现象严重，楼道堆放纸箱、自行车，单元门口放置电视锅，存在安全隐患，个别小区没有配备垃圾桶，居民零散垃圾带出小区后随意乱扔。餐饮业经营者没有按要求配备油烟净化器，没有安装烟筒，在窗户处随意排放油烟。一些企业忽视业主权益，不按合同约定提供质价相符的服务，多收费少服务以及收费不透明、甚至乱收费等问题不同程度地存在，群众对个别物业企业服务非常不满。更甚是物业企业在处理问题时简单生硬，服务质量和服务态度差。个别物业企业专业水平低，服务、管理跟不上，服务项目脏、乱、差，业主不满意，陷入恶性循环之中，严重损害了群众利益和影响了物业服务行业的健康发展。