县物业管理工作情况汇报_新文秘网

县物业管理工作情况汇报 县物业管理工作情况汇报 **县人民政府副县长 县人大常委会： 从2009年开始，我县不断加大城市建设步伐，城市规模不断扩大，住宅小区建设长足发 展，到目前为止，全县共有各类住宅小区36个，总面积达到152.38万平方米。同时，小 区物业也应运而生，现在我县共有12家物业企业，包括肆级资质的8家、暂定资质2家、 资质过期的2家，从业人员达到150余人。其中:物业服务企业管理的小区有26家，面积约 123.7万平方米；单位和自治管理的有9家，面积约26.88万平方米；商业小区1个，面积 约为1.8万平方米。35个住宅小区中成立业主委员会有5家，其中备案的有3家，未备案2 家。 一、近年我县物业管理工作情况 （一）加强领导，健全体制机制。近年来，县政府高度重视物业管理工作，牢固树立“物 管”无小事理念，把抓好物业管理列入政府工作子地叧収的重要议事日程，并采取积极有 力的措施抓好物业管理工作。 1、成立物业管理领导小组。由分管县长任组长，县建设、城管、发改、公安、质监、工 商、财政、环保、司法、民政、文广、卫生、供电等部门和相关乡镇（街道）主要负责 人为成员。 2、建立联席会议制度。研究制定我县物业管理政策，决策部署物业管理重要事项，协调 解决物业管理重大疑难问题。 3、理顺管理体制。根据**市建设局《关于进一步加强物业管理工作的实施意见》（市建房 发[2008]12号）文件精神，按照“条块结合、以块为主，乡镇协调、属地管理”的原则， 明确新建住宅小区、老旧住宅小区、分散式住宅楼的物业管理模式，进一步理顺物业管 理体制机制。 4、制定《细则》、细化管理。正在根据即将出台的《**市物业管理办法》，已草拟《**县物 业管理实施细则》，现在正在征求意见，待市管理办法正式出台后，即可出台我县实施细 则。《细则》中对物业管理工作中的乡镇、部门职责、业主大会和业主委员会、前期物业 管理、物业管理服务、物业的使用和维修、物业保修金和专项维修资金等事项进一步细 化，操作性较强，准备近期下发。 （二）加强管理，提高物管水平。 1．建立和落实年检、检查、测评、通报、激励和聘用等管理制度。建立物业企业资质动 态年检，物管小区年度检查，业主满意度年度测评，业主投诉年度通报等制度。按照承 诺服务标准及合同约定事项，进行逐项打分，对检查测评结果进行通报，对问题突出的 小区责令物管企业进行整改。严格资质管理，开展物业管理企业资质年检与升级换证工 作，确保从业的物管企业资质合格。严格前期物业管理招投标备案制度，建立市场竞争 机制，提高物业企业的服务水平和竞争力。建立健全物业服务企业信用档案和物业管理 退出制度，完善临时物管服务应急程序，严格资质评定、年审、物业招投票程序。建立 和完善激励机制，开展物业管理示范小区（大厦）、优秀企业、先进单位年度评比工作 ，树立典型，鞭策后进。对管理水平低、收费不规范、业主满意率低、社会形象差的物 业服务企业将按照法律规定程序解聘，对违反规定擅自撤离的，将依法责令改正并给予 行政处罚，情节严重的要建议发证机关吊销资质证书。 2．落实物业配套设施。严格执行**市建设局《关于加强房地产建设项目程序监管的通知 》的规定，实施与建设单位签订《建设项目备案合同》制度，从项目审批、规划设计方案审 定、建设、验收等各个环节，加强对物业管理配套设施的管理，从源头杜绝由于物业管 理配套设施建设与管理不规范所带来的纠纷和矛盾。严格物业管理用房建设和收缴，统 一将物业管理用房纳入小区竣工验收。 3．培训物管和安保人员。开展物业管理从业人员岗位培训和对物业保安负责人进行系统 培训，提升物业从业人员的服务水平。 4．实现收缴维修资金与物业管理用房缴交制度化。为保证物业维修基金的正常使用，确 保物业能及时得到维修，对新建竣工用于销售的小区，在交付使用办理权属初始登记手 续时，按照购房总额2%的比例一次性交纳住宅专项维修资金。为加强物业管理用房确认 管理工作，保证物业管理用房按规定配置比例及时到位，专门制定物业管理用房缴交办 法。 （三）强化宣传，浓厚物管氛围。积极利用电视广播、报纸刊物、网络等媒体，加强对 物业管理有关政策