写作要有用户思维-从一次被领导批评说起(附原稿+修改稿+复盘体会）

写作要有用户思维!从一次被领导批评说起(附原稿+修改稿+复盘体会）

写作人生

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功能介绍 写作丰富人生、改变人生、成就人生。

2021-10-10

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以下文章来源于一纸文章为时著 ，作者薛贵辉

写作要有用户思维

薛贵辉 

商界有句话：好的产品，最终都是拼同理心。

写文章也一样，好的文章，是“接受美学”的一次实践，是社会学、心理学实验的一个样本。

前些年，我跟一位前辈聊起写材料的事，他说了一段意味深长的话：在机关里写材料就像做企业，你的厂子生产什么产品，很大程度上由客户说了算，你的东西好不好，评判标准也在对方，一切都得围着客户转，倘若没有用户思维，没有高度的共情能力，断然写不好材料。

我当时觉得这个洞察很独特，很有道理，但什么是用户思维，如何养成用户思维？我还没领悟其内涵。

直到四年前，当我自以为是地写了一篇失败的评论文章，被领导批评一顿，推倒重来后，才真正领悟了。这几年，我在“云岭大讲堂”讲写作思维，将用户思维作为公文写作十大思维的第一思维来讲。近来，很多朋友都希望我把这个课件分享给大家，综合考虑后，我打算把这些思维方式拆开来讲，一个一个地讲透彻。

下面，我通过复盘2017年写的一篇文章，谈谈什么是用户思维，用户思维有多重要，如何培养用户思维。

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