经验交流：高擎红色国企“新”旗帜 书写公用为民“心”篇章

近年来，*公司自觉传承红色基因，不断赓续红色血脉，以“守护群众衣食住行，保障居民安居乐业”为己任，用心用情为390多万名儿女的幸福生活保驾护航。

一、肩扛国企旗帜 擦亮红色底片

*委深入贯彻落实新时代*的建设总要求，牢固树立“抓好dj是最大政绩”的理念，以实际行动坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，让dj深度融入企业发展全过程。建立起“1+1663”dj工作体系，努力打造“融合型”*组织，创建“品质·城市管家”dj品牌。

dj内外一体化协同。在公司内部，集团*委确立了“把员工培养成骨干、骨干发展成*员、*员培养成干部”的工作思路，为企业发展建立人才梯队，做好专业技术人才和经营管理人才储备，开展“我为发展献良策、解难题、建新功”系列活动，组织“热线之星”“金牌管家”评选，在集团内形成争先创优的良好氛围；在对外服务方面，集团将dj品牌建设和服务人民群众有机结合起来，培育了“供热管家”“市政管家”“出行管家”等dj品牌，聚焦市委“1+838”工作格局和“1+8+1”落实体系，聚力品质公用、精明公用、担当公用建设，将人民群众的需求放在首位，为全市人民提供高品质的基础设施建设和城市公共服务，全面增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

让*旗飘扬在基层一线。坚持“把支部建到工地上”“把*旗插在施工一线”，通过组建项目*员先锋队、青年突击队，探索成立项目临时*支部，发挥先锋模范带头作用，带动职工冲锋在前。同时，集团*委不断转化zt教育成果，探索出一条“dj+服务”的新路径。公司*员、预备*员、积极分子以供热管家“小助手”的身份进入小区业主群，组成一支“红色队伍”，配合供热管家着力解决百姓的“急难愁盼”。

二、牢记为民初心 书写奉献故事

公用事业和人民群众日常生活休戚相关，是促进社会发展、提升公共服务的重要保障。其中，城乡供气、城区供热、公共交通等工作事关居民生活起居，是牵一发动全身的民生工程。多年来，*委始终立足城市管家定位，锻造过硬本领，自觉补短板、强弱项，深入实施资质提升工程。

脚上沾满泥土，心中装着群众，是一线*员干部职工的真实写照。在“供热管家十*员”双进群试点工程实施过程中，集团*委在市区选取了56个小区，选派骨干加入小区业主群，担任“供热管家助手”，倾听收集民声民需，与供热管家协同作业，及时解决用户诉求、满足用户需求，全力做好供热服务，累计解决用热问题1260条，实现用热问题“零延时”响应。

风起于青蘋之末，浪成于微澜之间。*委用心用情为民服务的故事，是由无数件点滴的小事汇聚而成的。大唐高温水供热管线扩建工程南延项目施工期间，为保障市民安全通行，集团前线临时*支部及时优化项目施工方案，将路面开挖施工调整为顶管穿越施工，同时采用两个顶进机头依次顶进，其间又遇流沙地层和连续降雨，难度系数提高了好几个量级。该工程最终用了7天7夜，成为市首个市政工程顶管作业长度之最。

把更多惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，并非一句空话。为切实排查隐患，*委开展了“访民问暖”活动，去年共走访小区282个1167户，推行“一对一”帮办代办，设置128名供热管家，开通24小时服务热线，15部座席24小时不间断值守。通过打造“一环一纵、一张网”的供热体系，建设大唐高温水管线5.6公里，形成了多热源联网联供、安全可靠、稳定高效的城市供热格局。

三、聚焦科创发展 打造智慧