县域旅游提质增效才能“火”得更久

县域旅游提质增效才能“火”得更久

今年端午节延续“五一”火热的消费态势，面向小城的各种深度“下沉”游、体验游、文化游，再次成为不少人选择的旅行方式。县域旅游作为一个新的消费增长点，正成为一些地方经济的支柱产业。 

县域城市和乡村成为旅游热门地，得益于近年来迅速发展的交通、通信两条“高速路”，更得益于一系列乡村振兴战略举措，反映出我国居民消费新动向和新潜力。随着居民收入和生活水平的提高，旅游消费进入一个日益注重生态体验、文化体验、特色体验、愉悦体验的阶段。旅游目的地逐渐超越过去“到过名城”“省区打卡”模式，原来不大被关注的县域城镇，因其个性化的自然人文魅力进入人们视野，更有许多近年来崛起的明星地区，成为人们慕名而至的网红地。 

旅游经济不仅直接带动了当地产业发展、提高了财政收入，更是实实在在的民生产业、幸福产业，越来越多的乡村通过发展旅游打开振兴之门。让县域旅游持续“火”下去，是建设旅游强国的题中应有之义。要让县域旅游发展得更健康，也需要作些“冷”思考。 

始终坚持以游客为中心。过去有的地方发展旅游存在“吃祖宗饭”现象，基本投入严重不足；有的地方旅游市场管理混乱，甚至对外地游客有“欺生”“宰客”行为；有的地方只想着赚快钱，有些观赏价值的地方反复圈地收费等，其结果往往自毁口碑。在我国传统主客关系上，本地人是主人，但站在培育旅游市场的角度，则游客是主人。坚持以游客为中心，游客才会惦记着“常回来看看”。要时刻站在消费者的角度思考问题，想游客所想、急游客所急、忧游客所忧，把游客需求和体验感受作为旅游经济发展的指示器。要高度重视收集反馈游客和网民意见，注重形成自我反思揭短的工作机制，坚持不懈地练好内功。如果说旅游营销离不开网红离不开流量，持久吸引游客则要靠真心实意。 

在不断开拓旅游新资源上下功夫。旅游经济是真正的供给创造需求的经济，发展旅游不能停留在“我有什么，你看什么”的层次上。要让没来过的游客心向往之，让来过的游客成为“回头客”，不仅要在规范旅游市场秩序、提高基础设施建设水平和服务水平上下功夫，而且要让游客每次来都有新惊喜、新体验。这就需要在前瞻把握旅游发展趋势、准确把握当地特色和发展潜力的基础上，持续做好“旅游资源+”的大文章，努力打造独具特色的旅游品牌。比如，许多革命老区不仅党史军史“有故事”，而且山清水秀、兽奇树珍，但往往美在深山人不识，可以在加大基本投入、加强旅游宣传上，做好旅游资源“潜”转“显”的文章。现实中常有一部文学作品带火一地旅游的成功事例，今后同样可以通过雅俗共赏的精品创作展示当地丰富的文化遗产、大美的风俗人情，推动文化与旅游融合发展。一些经济大县可以大力发展科技农业旅游、特色工业旅游、数字经济旅游等，以适应旅游消费的多样化需求。需要注意的是，开掘旅游新资源，要防止过度商业化和同质化。过去一些著名旅游景点开发修建的所谓景观，有的让人啼笑皆非，有的让人大倒胃口，应当引以为戒。 

着力提高社会文明水平。在不少国内外著名景点，当地的文明习惯也是一道靓丽风景线。居民普遍精神饱满、友好和善，每一处地方都干净整洁、赏心悦目，带来的旅游体验十分舒适。反观一些地方，虽然自然人文景观令人称奇，但环境嘈杂、垃圾遍地，特别是一些居民言谈举止令人不适。不能不说这是制约旅游发展的一个重要因素。要把提高社会文明水平作为重要旅游资源来看待，扎实开展群众性精神文明创建活动，使游客来到一地能充分感受生活之美、时代之美。为此，既要扎扎实实开展旅游从业人员培训，也需要在社会大众的交往语言、卫生习惯、待人接物、保持形象等方面开展深入持久、细致入微的精神文明教育。努力创造宜居、宜业、宜乐、宜游的文明环境。