李旺：在全市邮政业业务旺季服务保障工作会议上的讲话

坚定信心    共克时难 打赢旺季服务、安全保障攻坚战 ——在全市邮政业业务旺季服务保障工作会议上的讲话 同志们，今天我们在这里召开“全市邮政业业务旺季服务保障工作会议暨四季度安 全生产工作例会”，主要任务是认真贯彻落实国家邮政局、省邮政管理局关于邮政业务旺 季服务安全保障工作各项部署，坚定信心、共克时难，打赢旺季服务安全保障攻坚战。 刚才，孙俊副局长就旺季服务保障与安全生产工作、快递企业分支机构和转投代办 点备案登记工作做了详细部署，讲的很好很到位，我完全同意。国安局董书记站在国家 安全的角度对目前的形势进行了分析通报，对下一步工作提出了相应的要求。希望大家 把握工作要求，认真做好贯彻落实。刚才邮政公司、速递物流、圆通等企业代表也就做 好旺季服务保障与安全生产工作分别作了表态发言，希望大家不辱使命、不负众望，坚 决落实市局旺季服务安全保障工作部署，在去年“全网不瘫痪、重要节点不爆仓、主流媒 体不曝光”的基础上，圆满完成国家局提出的“保畅通、保安全、保平稳”工作目标。下面 ，我再强调以下几点： 一、坚定信念、统一思想，进一步树立行业发展的理想信念 当前，全国邮政行业，特别是快递行业发展势头持续迅猛。年业务量从2006年的1 0亿件增长到2013年的91.9亿件，年均增幅达到37.3%，市场规模在世界上“坐二望一”。 今年前三季度，全国快递业务量累计完成93.9亿件，同比增长52%；业务收入累计完成1 409.9亿元，同比增长41.6%。至10月20日，我国快递年业务量首次突破百亿件，目前， 快递业务收入占全行业业务收入的比重首次超过六成，达到61.5%，教上年同期提高了7 .7个百分点，快递业务量达到函件量与包裹量合计的两倍，受业务需求与政策因素的影 响，前三季度普服业务量整体下降4.2%。我市邮政行业发展紧随全国大势，快递业务量 也持续迅猛增涨，在这一点上，在座的各位应该有比我更加深刻的体会。今年9月24日， 国务院常务会议将快递行业发展列入议事日程专题讨论，并释放一系列改革红利促进快 递行业发展。10月24日，商务部、国家邮政局联合召开了电子商务与物流快递协同发展 试点工作部署会，财政部将划拨专项资金，帮助五个试点城市（天津、石家庄、杭州、 福州、贵阳）推进电商快递协会协同发展工作。试点工作的发展目标包括：在试点城市 建立适合电子商务快速发展的物流快递管理制度和服务体系；将电商物流快递基础设施 纳入城市整体规划；完善骨干节点和末端投递服务站点建设;建立完善配送车辆标准体系 ；实现配送车辆规范运营；建立从业人员服务和考核标准，完成对从业人员的培训和考 核，全面实现持证上岗。10月29日，国务院常务会议上，李克强总理谈起即将到来的“双 十一”，并以此强调要培育新业态、新产业、新消费热点。“过去几年，电子商务发展造 就的“光棍节”，掀起了网络购物热潮，是消费增长的一大亮点”,李克强说，“网络购物对 于快递等上下游行业都有很强的带动作用。有关部门要考虑，怎么通过信息基础支撑、 物流便利化等方面创造条件，推动网络购物的发展和农村电商配送”。这次，应该说邮政 行业，特别是快递行业的发展迎来了转型升级、快速发展的战略机遇期。之所以讲这么 多，就是希望大家坚定信念、统一思想、迎难而上、共克时难，坚决完成旺季服务安全 保障这场攻坚战。不可否认，当前行业发展存在着一些问题和困难。企业管理较为粗放 ，与建立现代企业制度还有很大差距；服务质量和水平有待提高，用户投诉量逐年增加 ；行业员工素质不高，从业人员队伍建设仍有待加强；行业安全生产责任意识不强，安 全生产工作仍任重道远；快递价格战愈演愈烈，增量不增效现象仍广泛存在。尽管存在 种种不利因素，大家要看到成绩、看到希望，要好好珍惜行业发展多年来取得的成绩， 进一步坚定行业发展的信念，紧跟行业发展大势，主动担负起业务旺季“保畅通、保安全 、保平稳”的主体责任，严格落实市局各项工作部署，积极发扬政企协同协力、患难与共 、相互支撑、共渡时难的优良传统，保障旺季既定目标的圆满完成。 二、高度重视，精心组织，全力以赴做好旺季期间服务保障和