为民服务经验做法汇编（3篇）

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为民服务经验做法 1

XXX年以来，XX镇始终坚持建设引领，创新实施“1234”工作法，即围绕一个目标、开展两项行动、构建三级平台、实施四项工程，用心用情用力做好为民服务工作，全面提升群众满意度，真正做到民有所呼、政有所应。

　　围绕一个目标打造群众满意“新高地”

　　以构建“富强美丽和谐的新XX”为目标，制定群众满意度提升工作方案，建立领导干部包社区党委（党总支）、社区党委（党总支）干部包村、村干部包网格的三级帮包责任，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，让人民群众在安全和幸福感上得到“双满意”。在枣庄市第三轮社情民意调查中，文化生活、体育生活、看病就医、医保报销四项满意度均位于滕州市首位。

　　开展两项行动架起服务群众“连心桥”

　　一是开展“群众遍访全覆盖”活动。组织全镇120余名机关干部沉入32个村，对辖区内所有群众进行遍访，印发宣传挂历1.5万余份、《致村民（学生家长、员工）的一封信》2万份。利用镇微信公众号、微信群、村级大喇叭、宣传车等多种形式进行广泛宣传；逐户发放征求意见表1.5万余份，对群众反映的260余条问题及时汇总分析研判并立即整改，形成“排查—整改—问效—再排查”的闭环工作模式，为群众解决热点难点问题，以“真情”换取群众的“满意”。

　　二是开展“服务群众零距离”活动。充分发挥村干部、网格员的作用，实行副科级干部“下沉网络”、村干部“坐班”、网格员“分班”等形式，对辖区服务资源和居民信息及需求进行摸底和更新，做到“为民服务在基层、解决问题在一线”。目前，共排查化解矛盾纠纷130余起，解决群众各类问题220余件，办理为民服务实事460余件，真正实现为民服务零距离

　　构建三级平台实现便民服务“全覆盖”

　　一是一站服务，大事不出镇。设置380多平方米的镇便民服务中心，整合财政、综治、计生、民政、经管、劳动保障、新居民服务等基层站所职能，实行集中办公，并对站所交叉服务项目进行整合归并，实行“一个中心”对外、“一体化”办公、“一站式”办结、“一条龙”服务，集中为群众解决需要办理的实际问题，确保群众“只进一道门、只找一个人”。