20XX年信访工作总结汇编（8篇）

20XX年信访工作总结汇编（8篇）

目录

2.20XX年信访局工作总结（区县） 8

3.20XX年信访工作总结（镇乡） 12

4.20XX年信访工作总结和2022年工作计划（市级） 16

5.20XX年信访工作总结暨2022年信访工作计划（市级） 25

6.20XX年信访工作总结（市级） 32

7.20XX年信访工作总结（市级） 35

8.20XX年信访工作总结（市级） 39

20XX年信访工作总结（区县）

今年以来，我县深入贯彻新时代中国特色社会主义思想和关于加强和改进人民信访工作的重要思想及指示批示精神，牢固树立“以人民为中心”发展思想，把信访工作作为了解民情、收集民意、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，与基层党建、乡村振兴等重点工作同研究、同推进。夯基础、强举措，发力群众“急难愁盼”四重问题，聚焦“信访秩序整治”，着眼信访渠道畅通，创新矛盾纠纷化解，赴省进x访量大幅下降，今年以来，群众到县以上上访登记xxxx批xxxx人，与20xx年同期比批次下降xx.x%、人次下降xx.x%。其中进京登记xx批xx人，与xxxx同比批次下降xx.x%、人次下降xx.x%；赴省登记xxx批xxx人，与20xx同比批次下降xx.x%、人次下降xx%。到州xx批xx人，与20xx年同期比批次下降xx.x%、人次下降x.x%。实现进京非接待场所零登记，为营造和谐稳定社会环境贡献了坚实力量。现将有关工作情况汇报如下：

一、过来工作开展情况。

（一）党委政府高位推动信访工作。

坚持把信访工作纳入绩效考核、平安建设等重要内容，构建由县委书记和县长负总责，县委副书记、常务副县长、政法委书记、县委办主任、副县长、公安局长具体抓，其他县级领导“一岗双责”，各乡镇、村（社区）、县直单位共同发力的信访工作大格局。坚持高频次部署信访工作，先后召开xxx次县委常委会、x次信访联席会议、x次政府常务会、x次人民政府专题会推进信访工作。财政优先保障各信访特护期工作经费。制定《xx县信访工作责任追究办法》（x办发〔20XX〕x号）文件，全面压实信访工作责任。

（二）聚焦基层综合治理解民意。

一是畅通访道。坚持实行三级领导坐班接访制度，县级领导积极在信访接待办理中心坐班接访充分发挥龙头作用，乡（村、社区）领导按照公示牌接访，并不断探索被动接访向主动约访调度转变，切实畅通走访渠道。县级领导接访室共接待群众来访xxxx批xxxx人，其中集访xx批xxx人，受理xxxx件，当场答复解释xxxx批件交办xxx件。二是推进网信。结合领导信箱，推进群众网上信访事项“一次性办结”和“最多访一次”，及时转送交办群众事项，今年以来，国家共交办xxx件，到期办结xxx件，未到期正在办理xx件，到期办结率xxx%；省级共交办xxx件，到期办结xxx件，未到期正在办理xx件，到期办结率xxx%；州级共交办xx件，全部办结，到期办结率xxx%；县级共交办xx件，全部办结，到期办结率xxx%。州级纸质xx件，到期办结xx件，未到期正在办理x件，到期办结率xxx%。三是多元调处。关口前移，深化开展“三无”乡镇、村（社区）创建活动，纵深推进矛盾纠纷化解“三二一”工作法调处矛盾纠纷，坚持在县信访接待办理中心和x个信访工作重点乡镇，以政府购买服务方式聘请人民调解员xx名，参与信访问题化解。积极组建医调委、交调委、婚调委等行业性专业性调解委员会，提升矛盾纠纷调处专业水平。20XX年x—xx月，各基层人民调解委员会共调解各类矛盾纠纷xxxx件，调解成功xxxx件，其中疑难复杂纠纷xxx件，调解成功率xx.x%。

（二）聚焦领导包案化解护民利。

把办好重复访治理、积案化解三年专项行动交办件作为“我为群众办实事”的重要内容，全县上下高位推动，县级领导主动领案包案、责任单位聚力攻坚办理，国家信访局交办的第一批重复信访积案xxx件，均上报办结，息访息诉其中息访息诉件xx件，办结后再次信访回流件xx件，回流率x.xx％；第二批交办了xx件，上报办结xx件，省局审核通过xx.xx%，已化解签订息访息诉协议x件，其余均在化解中。集中开展灵溪镇信访积案“xx日清仓”攻坚化解专项行动。主动理旧案，办难案，推动彭某x、王某x、xx天街住户代表甘某等一批信访问题办结化解。

（三）聚焦信访秩序规范保稳定。

一是抓好各重要节点期间信访维稳工作。抓好不稳定因素摸排、重点人员疏导稳控、县内外防控等多项工作，及时有效稳控了农民工讨薪、“xxxxx”“临战入伍”退役军人、民代幼等群体，打赢了建党xxx周年、党的十九届六中全会，全国“两会”、省、州党代会等系列特别防护期信访维稳工作硬仗。二是抓好涉访违法行为依法治理。今年以来，刑事拘留x人、治安拘留x人、教育训诫x人，达到震慑一片作用。三是抓好行政中心非接待场所引导工作。进一步规范县行政中心秩序，坚持设立工作专班，做好沟通解释工作，引导群众至县信访接待办理中心反映信访问题，切实规范群众走访秩序，今年以来行政中心专班共劝导群众xxxx批xxxx人，其中集访xx批xxxx人（其中重复集访x批xx人），行政中心办公秩序明显改善。

二、当前存在的问题

（一）基层基础工作未全面压实。

乡镇、村（社区）作为前沿基础，承担这化解矛盾纠纷化主力军作用。但部分乡镇、村（社区）及职能部门，未完全做实、做好矛盾纠纷化解工作。

（二）行业性、领域性群体问题隐患突出。

一是三线建设群体问题彻底化解难。二是道路城建引发的农民工工资问题成为棘手难题。以修建公路、xx高铁、xx县医院、天元道、xx城、各地安置区修建等为主的多发性群体问题化解不易。三是涉退役人员信访不稳定隐患依然突出。

（三）积案交办量依然靠前。

虽我县信访形势连年稳步向好，但总量与其他兄弟县市比仍排位靠前，尤其是大量积案老案成为“硬骨头”，历年上级交办件中，积案老案占xx%至xx%，与其他兄弟县市比，我县历次上级积案、老案交办量位居前几位。

（四）老户重复赴省进京访未根治。