住建局2020年物业管理政策法规宣传月活动实施方案（市级）

住建局2020年物业管理政策法规宣传月活动实施方案 （市级） 为了进一步加大宣传力度，提高广大业主和物业使用人对物业管理政策法规的知晓 度、认知度，引导业主和物业服务企业正确履行权利和义务；提升全市物业管理从业人 员的政策理论和服务水平，规范物业企业经营行为，经研究，定于2020年x月x日至x月x x日在全市范围内开展第xx个物业管理政策法规宣传月活动。为确保宣传月各项活动有序 开展，特制定实施方案如下： 一、宣传内容 （一）国务院《物业管理条例》 （二）《xx省物业管理条例》及相关配套政策 （三）住建部《业主大会和业主委员会指导规则》 （四）住建部、财政部《住宅专项维修资金管理办法》 （五）省住建厅、省财政厅《住宅专项维修资金管理实施细则》 （六）《xx市人民政府办公室关于进一步加强物业管理工作的意见》（铜政办发〔2 0xx〕xx号） 二、时间安排 （一）组织动员阶段:x月x日至x月xx日 由区县物业主管部门负责组织动员辖区内物业服务企业、房地产开发企业，xx市物 业管理协会负责组织动员各会员单位，认真落实全市宣传工作统一部署，制定具体宣传 计划，印制宣传资料、宣传横幅、宣传标语、宣传展板等；同时通过举办培训、讲座、 知识问答等形式认真学习宣传内容，提高自身政策业务水平，为政策宣传工作打下坚实 基础。 （二）具体实施阶段：x月xx日至x月xx日 1、小区自行宣传。由各物业服务企业按宣传计划在小区开展宣传活动，通过悬挂 宣传横幅、张贴宣传标语、摆放宣传展板或利用小区LED电子显示屏、业主微信平台(QQ 群)等宣传载体，向小区业主宣传物业管理政策法规。同时在小区业主主要活动场所设置 宣传点，散发宣传资料、接受业主咨询。房地产开发企业要依托售楼部向购房人公示临 时管理规约和前期物业服务合同，并宣传物业管理政策法规。鼓励物业服务企业和房地 产开发企业根据实际开展形式多样的文体活动，丰富宣传形式，拉近和业主的距离，使 广大业主了解物业、配合物业、支持物业。 2、区县集中宣传。x月xx日（周x）为集中宣传日。当天各区县物业主管部门负责 组织辖区内物业服务企业在人流量较大的地段设立集中宣传点，通过散发宣传资料、接 受广大市民政策咨询、答疑解惑等形式开展宣传活动；市物业管理协会负责组织会员单 位主动参与区县集中宣传。 3、征集意见建议。各区县物业主管部门在宣传月期间至少组织召开一次座谈会， 邀请街道办（社区）负责人、业主代表、物业服务企业负责人参加，通报当前物业管理 工作现状和存在问题，共同分析研究化解措施，推进和提升小区物业管理工作。市物业 管理协会在宣传月期间应召开一次会员座谈会，征集会员企业对于当前物业管理工作的 意见建议，并将座谈会情况和征集到的意见建议和化解措施形成书面材料于x月xx日前报 送至市住建局物业管理科。 4、开展业务培训。各区县物业主管部门在宣传月期间至少组织召开一次物业从业 人员培训会，通过概念名词释义、政策法规宣讲、经典案例解析、工作技巧传授等方式 ，进一步提高本辖区物业服务从业人员的政策理论水平和业务技能，增强服务业主本领 。 （三）总结整理阶段：x月xx日至x月xx日 各区县物业主管部门、市物业管理协会对宣传月期间各项工作开展情况进行梳理总 结，查漏补缺、固强补弱，确保宣传计划落实到位和各项既定任务圆满完成。要将好的 经验做法及时整理并形成长效机制，为提升行业服务水平打下基础。 三、工作要求 各区县物业主管部门、市物业管理协会、各物业服务企业要高度重视物业管理政策 法规宣传工作，要把宣传工作作为提高本区（县）物业管理服务水平的一个重要抓手， 切实把各项工作落到实处。 1、加强组织领导，确保责任落实。在市委、市政府的坚强领导下，我市新冠肺炎 疫情防控工作实现“三清零”，但各区县物业主管部门要在认真组织辖区内街道办、社区 、物业服务企业和各小区业主委员会开展工作的同时，认真贯彻有关疫情防控要求的同 时，充分做好宣传人员个人防护，并做好宣传单、小册子等宣传资料的消毒工作。市物 业管理协会要按照上述要求认真监督各会员单位的宣传工作