办公室“工作四宝”

办公室是一级领导机关的中枢部门，承担着参谋、服务、协调的重要职能，发挥着承上启下、协调左右、沟通内外的关键作用。办公室工作既光荣又艰巨，既重要又平常，既系统又繁杂，办公室人员必须具备较高的思想素质、沟通能力和工作水平。回忆多年工作，结合自身感悟，笔者认为办公室人员干好工作、实现成长，可以用好“工作四宝”，即工作日志、学习笔记、错误集锦、会议记录。

工作日志是干好工作、实现成长的根本。作好工作日志，要做到日记录、周整理、月小结、年总结。其中，日记录最根本，也最重要，可以分为班头计划、班中调整、班尾梳理、工作心得四个步骤。

班头计划就是每天上班的开头，把当天的工作计划列出来，合理安排一天的工作內容。班中调整就是依据每天工作中的实际情况，区分轻重缓急、难易多少，及时对工作计划进行调整，该加的加、该减的减。班尾梳理就是每天上班的末尾，对一天的工作进行梳理，看看完成的如何，以便进行第二天的工作计划。工作心得就是把工作中瞬间的感想随时地记录下来、加以固化、形成文字，这些灵感就变成了自己的东西。

周整理、月小结、年总结就是每周、每月、每年对阶段性工作进行梳理汇总，看看都做了哪些工作，取得了哪些成绩，存在着哪些不足，有怎样的工作体会，以及下一阶段的努力方向。日记录要是做得扎实，周整理、月小结、年总结自然就不是问题。

错误集锦是干好工作、实现成长的基础。“前事不忘，后事之师”。工作中的错误也是宝贵的财富。重点在于，对待错误，我们是怎么看、怎么办。

首先，要有强烈的反省意识。以“一日三省吾身”的精神，经常性地进行反思，想想工作中有哪些话说得不妥，那些事做得不对。以“存疑必究”的态度，对工作中不确定对错的地方，进行深入研究，甄别是非对错。

其次，要深入地分析错误。针对错误发生的外在表现，实事求是、客观公正地分析错误产生的内在原因。切不能偏袒自己、自欺欺人，找出一个不疼不痒、似是而非的理由，那样只会导致一错再错、错上加错。

最后，也是最要紧的，要坚决地改正错误。对每一个错误，应当有针对地制定切实可行的改正措施，在工作中严格要求自己，坚决改正错误，确保类似问题不再发生。这样，通过反省、分析、改正三道工序，不好的错误就能被变成有用的经验。

学习笔记是干好工作、实现成长的关键。自古以来，许多名人有抄书的读书习惯。像苏东坡、毛泽东等大人物，除一生都酷爱读书外，还有一个共同的爱好，就是特别喜欢抄书。他们一生能取得那么伟大的成就，跟抄书的读书习惯是不无关系的。对于我们学习而言，也应该培养边学边记的学习习惯。用笔学习，至少有这么几点好处。