文电处理不能等闲视之

我参加工作初，在区教育局工作。那年年终，一个企业的经理打电话到办公室找局长。因忙于处理事务，我接了电话后，生硬地回答，局长不在，就把电话挂了。既没有问对方找局长何事，也没有作电话记录，更没有报告。事后，局长责备我，经理是找他要向局里的九年制义务教育工作捐款的，因为联系不上局长，就把钱捐到其他地方了。一个来电由于没有很好处理，按制度记录上报，硬是把一笔捐助推掉了。这件事一直让我引以为戒。 

在各地各级各单位的办公室业务中，文电处理并不是一件难度系数很高的工作，不少同志往往容易忽视。其实文电处理是办公室的基础之事、看家之事、全局之事，从事这份工作的同志务必要举轻若重。 

一、文电处理事关纪律规矩 

我们党历来十分重视文电处理工作。1948年1月，中央制定并发出毛泽东同志亲自起草的《关于建立报告制度的指示》，对报告制度的内容提出具体要求。制度下达6个月后，林彪等领导一次也没有报告。毛泽东同志于是给林彪发了电报，严肃指出：“我们5月间即告诉你们，像大别山那样严重的环境，邓小平同志尚且按照规定向中央主席做了综合性报告，并将邓小平同志来电转给你们阅读。你们的环境比大别山好得多，何以你们反不能做此项报告？”（《1949年毛泽东为何告诫6名司令“守规矩“》）毛泽东同志看重的不是报告的内容，而是军队首长坚决执行请示报告制度的规矩。 

党的十八大后，中央多次强调各级领导班子和领导干部都要严格执行请示报告制度。指出：“请示报告制度是我们党的一项重要制度，是执行党的民主集中制的有效工作机制，也是组织纪律的一个重要方面。”（转引自陈燕《请示报告制度是党的重要制度》2016年06月06日《学习时报》）2019年