2023年度工作总结汇编

（13篇）

目 录

　　1.2023年XX市自然资源和规划局法治政府建设（依法行政）工作总结2

　　2.XX三中2023年工作总结8

　　3.街道2023年普法工作总结14

　　4.气象局2023年政务公开工作总结17

　　5.区2023年度双拥工作总结20

　　6.区商务局2023年度工作总结23

　　7.区水利局2023年工作总结28

　　8.区退役军人事务局2023年度帮扶工作总结32

　　9.区综合执法支队2023年工作总结35

　　10.县公安局2023年工作总结38

　　11.县市场监督管理局2023年工作总结43

　　12.县水务局2023年度公共资源配置领域政府信息主动公开工作总结50

　　13.县图书馆2023年工作总结53

2023年XX市自然资源和规划局法治政府建设（依法行政）工作总结

　　一年来，XX市自然资源和规划局认真贯彻中央、省、市关于全面推进依法行政的文件和会议精神，认真组织法律法规学习培训，完善依法行政相关制度，进一步规范自然资源依法行政行为，努力提高依法行政、依法管理水平，切实履行好法定职责，围绕时间节点、任务目标要求，依法履职尽责，争先创优，全面完成上级交办的各项任务。2022年度被自然资源部授予“国家级自然资源节约集约示范县(市)”；2022年信访工作被省厅表彰为“全省信访成绩突出集体”荣誉称号；放管服改革成效明显，不动产登记交易服务中心登记缮证科被授予“全国巾帼文明岗”称号。现将法治政府建设工作开展情况总结如下：

　　一、主要措施和成效

　　（一）全面推行依法行政。一是实施行政执法“三项制度”。进一步规范行政执法行为，将行政执法公示制度、全过程记录制度及重大行政决策法制审核制度贯穿行政执法全过程。结合徐州市局执法案件评查要求，加大自然资源违法案件卷宗材料的审查，做到案件查处经得起推敲和历史的检验。积极对接法院，加大违法案件执行力度，全面实施“裁执分离”。二是扎实推进“双随机一公开”工作。最大限度地实现监管范围全覆盖、监管内容全方位、监管程序全透明。三是深化“两法”衔接，按照“两法”衔接领导小组的统一部署，做好新旧“两法”平台数据管理，自觉接受检察监督。四是按照要求积极组织开展学法普法活动。

　　（二）扎实开展信访稳控。根据《信访稳定等工作规范》、《信访工作条例》的要求，规范信访办理程序，切实解决自然资源和规划领域疑难复杂信访问题。围绕做好各项活动期间的信访稳定工作，进一步强化责任担当，树牢底线思维，确保实现“四个不发生”。深入推进“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”等行动，全市系统信访形势总体保持平稳，今年以来，共处理自然资源部、省厅以及徐州市局转交信访28件，江苏阳光信访平台交办信访事项30件，结案率100%。厅长包案和徐州市局领导包案信访事项均已化解。耕保督查2件信访事项顺利通过举证。

　　深入贯彻落实中央、省委、徐州市委和我市关于党的二十大维稳安保工作部署要求，进一步压紧压实维稳安保主体责任，推动各项工作措施落地落实，有效防范化解影响政治安全和社会稳定的突出风险，为党的二十胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。

　　（三）快速稳妥处置网络舆情。采用业务间“串联”、单业务“闭环”的方式高效完成“12345”政府热线、XX论坛“民意通”及XX城市论坛“民意民声”等网络论坛舆情处置等业务。借助热线满意度回访，及时梳理热线诉求类型、满意度情况，对相关业务科室进行通报，促使业务科室提高热线、舆情处理效率。今年以来，共受理政府热线562件，全部在1小时内受理，受理率100%。经核实后确属我局业务范围320件，满意率100%。处理网络舆情10起，均已经做出回应，没有出现一件负面舆情，整体舆情风险安全可控。

　　（四）政府信息公开及时规范。以“公开为原则，不公开为例外”，进一步规范完善依申请公开的受理、审查、答复等程序，确保答复做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥、符合期限。通过网络、信件、传真、当面递交申请等多种形式接受信息公开申请，为社会公众申请政府公开信息提供便利。今年以来，共受理依申请公开72件，已依法予以公开。

　　（五）积极应对行政复议诉讼工作。依照新的行政诉讼法，建立行政诉讼案件分析总结制度。进一步厘清复议、诉讼与信访等其他法定途径相互之间的受理范围，确保各种诉求能够按照法定途径和法定程序依法受理、处理。根据《行政复议法》、《行政诉讼法》等法律的规定，认真做好行政复议和行政应诉工作。在《XX市自然资源和规划局行政复议行政应诉规定》的基础上，明确内部行政诉讼复议办理程序和应诉承办机构，压实责任，建章立制，为行政诉讼化解工作提供制度保障。扎实开展行政诉讼突出问题专项治理，全面排查梳理在审行政诉讼和复议案件中存在突出问题，明确化解责任分管领导、责任科室和完成时限。2023年以来在审行政诉讼案件10件，其中去年结转5件，新增5件，已审结7件，与去年同期同比大幅下降，领导出庭率100%，胜诉率100%。

　　（六）执行“谁执法谁普法”普法责任制。紧紧抓住“地球日”、“土地日”等重大节日之机，大力宣传《土地管理法》、《测绘法》、《城乡规划法》等自然资源管理系统相关法律法规。“八五”普法宣传活动期间，我局共发放各类法律法规宣传手册2000余本，张贴宣传标语1500余条，发放宣传材料20000份，宣传短视频20余条，设立街头咨询台接受群众咨询；依托XX市政府网站信息公开板块、门户网站和微信公众号公开推送最新土地矿产、规划法律法规，在日常巡查和行政执法过程中与各镇合作开展有关土地规划法律法规宣传教育，大力宣传乡村振兴促进法，加强法治乡村建设与农民权益保障、生态环境与自然资源保护等领域法律法规的宣传普及，努力树立广大群众“节约集约用地”和“先规划，后建设”的守法意识，减少违法用地、违法建设的发生。

　　（七）认真做好行政执法人员培训学习。严格落实《关于建立领导干部应知应会党内法规和国家法律清单制度的意见》，印发《XX市自然资源和规划局法律知识学习培训制度》，组织局系统干部职工参加自然资源部和省自然资源厅组织的“法治专题讲座”和“自然资源部生态文明大讲堂”系列视频和《行政复议法》等培训学习；组织我局执法人员参加执法培训及执法考试工作、按时完成江苏省新增执法监督平台机构信息维护、内审机构维护、人员信息等补录数据，确保行政执法人员持证上岗、依法行政；开展《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国土地管理法》、《江苏省土地管理条例》、《信访工作条例》等法律法规专题培训学习活动，将《民法典》和日常行政执法结合起来，落实听庭评审制度。2023年以来组织工作人员10余人次旁听庭审5次。

　　二、取得的成绩和存在问题

　　2022年信访工作被省厅表彰为“全省信访成绩突出集体”荣誉称号。在过去的一年我局虽然取得了一些成绩，但是工作中依然存在不足之处。一是行政执法方面，案件办理质量不高、执法难等问题依然存在；二是在办理群众诉求和网络舆情处理方面，妥善解决群众诉求手段还较为单一，处理矛盾的时效性有待加强。

　　三、2024年工作计划

　　（一）增强依法行政意识，提高依法行政水平。按照省厅、市局要求，不断完善依法行政制度体系，落实科学决策机制，依法全面履职履责，推进依法行政。认真落实行政执法“三项制度”，全面规范行政执法行为。做好政策法规宣传，提高群众参与度。推进一支队伍管执法，结合基层所标准化建设，打造标准化执法基地。