信访办关于贯彻落实局党委扩大会议精神情况的汇报

信访办关于贯彻落实局党委扩大会议精神情况的汇报 为深入贯彻落实林业局10月9日党委扩大会议精神，我办负责人高度重视，于会后组织本科室人员认真学习张局长讲话精神，根据本部门实际情况进一步加强和改进信访工作，并制定相应一系列办法、举措，确保信访工作严格按照局党委、林业局的要求全面、有序开展。现将我办贯彻落实会议精神情况汇报如下：一、深入贯彻落实讲话精神，紧跟林区改革新步伐持续深入贯彻落实讲话精神，进一步提高政治站位、深度学习践行，切实增强“四个意识”重要标准，按照重要讲话提出的“六个方面要求”，在政治上、思想上、行动上与总局党委、集团公司党委、林业局党委保持一致，结合“两学一做”学习教育和“三建五争双先”活动，对总书记重要讲话精神要深刻领会，准确掌握核心要义，不断从中汲取科学智慧和理论力量，为处于改革关键时期的海林局营造良好的信访稳定环境。二、认真查找不足，严肃纪律要求1、依据海林局工作推进暨作风整顿会议精神，本科室全体党员干部通过会议内部讨论，认真对照查找工作中存在的问题和不足之处，并针对存在的问题制定整改方案。2、每月由专人整理当月发生的日常工作记录和各项会议内容，并按时填写、提报“月份主要工作完成情况表”和“月份主要工作安排情况表”，按照上级指示要求认真完成各项工作任务。3、严守局机关各项规章制度，坚决杜绝迟到、早退。制定干部考勤制度，并把考勤统计数据作为年终评优及奖罚的依据。三、增强大局意识，提高工作质量1、提高认识，研究分析全局当前信访形势，统一思想，全面排查各单位不稳定因素，把信访工作作为一项政治任务去完成。2、进一步加强政治理论和业务知识的学习，提高工作能力和服务水平。新形势下的信访工作，要求我们必须改变过去老的思维和工作方式，做到与时俱进，创新工作方法，不断化解新的矛盾和问题。因此，要重点加强对信访工作的引导、管理和服务等方面知识的深入学习，认真对待每一位群众所反映的信访诉求，站在群众的利益角度，立足于全心全意为人民服务的宗旨，切实把信访工作落到实处。四、改进工作作风，提高办事效率1、牢固树立公仆意识和服务理念，把“事要解决”作为立足点，最大程度上依法维护信访人的合法权益。在信访接待中，无论信访人多么激动，我们都要面带微笑、言语温和、热情接待，不仅要安抚信访人的情绪，并且要切实站在信访人的角度思考问题，在政策法规的基础上，认真给予信访人解答，让信访人满意离开。2、改进接访工作的方式方法，提高工作效率。认真听取来访人的意见，做好谈话记录，对合理合法诉求，要限期尽快解决。对不符合相关法律、法规及政策要求的或因现实条件所限无法解答的问题，要耐心向来访人员说明情况，并对其所提出的问题做出详细解答，认真宣讲政策，做好思想工作。增强时间和时限观念，对上级的会议、文件精神，要做到及时传达贯彻和落实，需要报告情况的必须在规定时限内上报，不推诿、不敷衍。对群众反映的问题，要按照事件属事属地，及时与各基层单位和职能部门沟通，尽快予以解决，答复上访人。3、加强与各部门的沟通与协作。及时准确地了解和掌握各部门的相关政策文件和法律法规，在群众来访时，实现各部门相互协作，形成合力予以解答。