个人事迹人民调解员先进事迹材料范文4篇

排纠安民尽职责 维护稳定促和谐

——xx社区人民调解员xx个人事迹材料范文（1）

xx，女，现年x岁，是一名在社区工作了十几年的基层工作者，一直从事社区综合治理工作和人民调解工作。作为一名社区人民调解员，她始终以关注民生、维护群众利益为工作的根本要求，以强烈的工作责任感和使命感，积极投入到人民调解工作中，不辞辛苦地奔走在居民小区中化解各种矛盾纠纷。自20xx年以来，她累计调处化解各类民事纠纷x余件，调解成功率x%，履行率x%。其中调处重大矛盾纠纷x起，防止群体性械斗x起，防止群体性上访x起，她所负责的网格没有出现一起因民事纠纷化解不力而转为刑事案件的事例，其认真负责的工作态度得到了领导、同事和辖区群众的一致好评。

一、坚持学习，注重积累，在实践中不断提高自身能力

在日常调解工作中，xx同志深知提高自身素质的重要性，没有过硬的素质就无法驾驭人民调解工作，甚至会适得其反，掌握调解技术不仅是调解工作的前提，也是对群众负责的工作态度。在工作中，一方面，xx积极参加上级部门组织的各类培训班，平时利用一切机会自学有关人民调解工作方面的书籍及法律法规。一方面，随时向有经验的同事请教、沟通。通过不断学习积累，储备了大量的法律基础知识，业务能力有了很大提升，逐渐成为一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手。20xx年x月有居民反映他家隔壁房屋对外出租，租住户是一个买早点的作坊老板，每天半夜就开始加工准备第二天的食材，机器噪音经常吵得他们无法入睡。他和其他邻居曾多次与老板理论，多次发生争执，一直没有解决。她得知这一情况后，发现双方矛盾的根源都是没有认识到噪音扰民的行为不仅仅是有违社会公德，而且已经触犯法律，她没有采用以往的以情劝和工作法，而是依据治安管理处罚法的相关规定，耐心细致的对作坊老板解释说明，分析其利害关系，终于使作坊老板认识到了事情的严重性，双方达成和解，纠纷得到圆满解决。这次成功调解的事例让她深感不断学习充电的重要性，更加坚定了她学习的信心。“只有自己明白道理，才能对别人讲道理”这成了她日后常挂在嘴边的一句话。

二、掌握情况，找准问题，在转变工作方式中不断积累经验

调解工作中，矛盾纠纷排查是及时发现矛盾、化解纠纷的保证，也是调解工作的重点。xx社区是一个以企业职工为主的老旧小区，多数是酒钢退休职工，弱势群体多，上访人员多，辖区情况比较复杂。社区党委始终坚持矛盾纠纷排查日常化，常态化，目的就是为了全面掌握特殊情况。xx在日常排查中自己总结了“五心”工作法：即对待居民“诚心”、开展工作“细心”、了解问题“耐心”、服务居民“热心”、化解矛盾“用心”。在社区“日访一户”工作中她经常和其他调解员一起，深入居民家中入户走访，根据掌握的情况，对特殊人员，弱势对象分类梳理，对矛盾多发、易发人群建档管理，重点关注，确保社区大事小情能够全面掌握，各类矛盾纠纷能在第一时间发现并及时得到处理。20xx年xx北小区x余户棚户区拆迁工作开始后，xx同志积极对接派出所警踪平台排查矛盾纠纷信息，把工作关口前移，提前做好矛盾预警，连同司法所挨家挨户走访排查，第一时间介入，避免因房屋拆迁引发群体性事件。在排查过程中，她热心与居民交谈，了解情况整理意见，及时将居民诉求反映到拆迁指挥部，梳理矛盾纠纷，充当纠纷疏导员。通过与公证处、法院、房管局、拆迁办等部门协调对接，积极恰当地运用法律法规化解了矛盾，消除了潜在的问题隐患。由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，在为期两年的拆迁动员过程中，xx社区没有发生一起因为矛盾纠纷无法调解进而影响整体拆迁的事件，为其他拆迁社区提供了可借鉴的经验，也为全市拆迁工作稳中有序的开展提供了有力保障。

三、重视预防，调防结合，积极探索实践人民调解新办法

社区问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有问题，在调解工作中，xx和社区调委会人员一起始终把工作重点放在“防”字上，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，采取有力措施，防范到位，抓早抓小抓源头，对可能诱发群体性事件的苗头性问题及时化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即和调委会人员一起进行有效化解，做到早发现，早解决，坚持调防结合，标本兼治。十九大维稳期间，在社区党委的正确领导下，依托社区网格化管理，xx和其他同事一起，做实做细各类矛盾大排查化解工作，尤其做好三名重点上访人员、特殊人群、重点区域、重点问题的排查，及时摸准重点人员的思想动态，动脑筋、想办法，深入到重点人员家中，做好思想沟通、教育引导他们不要走极端。经过努力，十九大期间没有一人赴省进京非法上访，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

经过多年社区工作的磨练，xx同志不仅自身调解业务素质得到了显著提高，还在人民群众中获得了良好口碑。正是她始终坚持人民调解“规范、公正、合理”的工作原则，无论是面对重大矛盾纠纷，还是邻里之间的“小”摩擦，她都能兢兢业业，尽职尽责，积极探索实践严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每一个当事人，每一起矛盾纠纷一个公正公平的结果，才让这份平凡的工作显现出不平凡的光彩。有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，同时也为创建和谐社区做出了自己应有的贡献。

退役军人不褪色 调解新人暖人心

——人民调解员先进事迹材料范文（村委会主任）（2）

xx，男，汉族，中共党员，20xx年x月任职xx镇xx村村委会主任兼人民调解员。作为一名刚从事调解工作不久的村干部，其为人中正处事公明、不骄不躁，始终把解决群众矛盾和谐平安基层放在第一位。

一、勤勉不倦，化戾气为祥和

人民调解工作紧跟时代的发展而变得复杂多样。村级调解涉及的当事人多数为乡邻乡亲，无事时平静相安，一旦出事闹僵激化，发展到最后一定是情绪的白热化，表现出来就是拒人千里、坚决不妥协。而且这些都有一个区别于解决陌生人之间矛盾，他们都知道自己占据距离近、耗得起的优势！xx把握到这些本质特征，将法理与情理相结合，一次二次反复调解，直至化开戾气成就祥和与康宁。

二、温和以对，倾听渐近

xx村下辖十五个村民组，村庄呈丘陵割据，生活习惯各有千秋，组与组之间都存在民风差异，近年来因重大工程穿村而过，涉及征地补偿、青苗补偿等关系到经济利益，多有短兵相接、情绪暴戾的情况发生，这也是对调解员的严峻考验。心明才有方向，温良解决争端。xx在处理具体问题时，时刻彰显军人本色。他以当兵时的非凡冷静，以及长足的温和态度平衡现场气氛。矛盾双方常见的现象是，容不得别人多言，急切地想表达出自己的心意：句句你听我说！你听我说！这时xx总是充当聆听者，耐心听当事人讲完，等对方内心掏空，苦水倒尽，xx才开始晓之以情，动之以理开展调解工作。

三、积极主动，沉着冷静