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学习第九次全国信访工作会议精神心得体会

公文搜 2022-08-26 10:31:57 司法
学习第九次全国信访工作会议精神心得体会 第九次全国信访工作会议5月25日至26日在京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习亲切会见会议代表,向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺,向全国信访系统广大干部职工表示诚挚问候。  信访工作与民情民意紧密契合,是社情民意的“窗口”。信访工作清的是问题的“存量”,增加的是群众幸福的“增量”,是让群众安心、放心的“解忧铺”。做好信访工作是推动治理水平

学习第九次全国信访工作会议精神心得体会

 

第九次全国信访工作会议5月25日至26日在京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习亲切会见会议代表,向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺,向全国信访系统广大干部职工表示诚挚问候。
  信访工作与民情民意紧密契合,是社情民意的“窗口”。信访工作清的是问题的“存量”,增加的是群众幸福的“增量”,是让群众安心、放心的“解忧铺”。做好信访工作是推动治理水平提升的重要力量,要坚持以“人民满意”为标尺,在工作实践中念好“三字诀”、做好为民事,让信访“解忧铺”直通民心,答好新时代的“信访答卷”。
  念好“防”字诀,“把脉问诊”做到防微杜渐。做信访工作要强化问题导向,把群众的“揪心事”“操心事”放在心上,对待群众“送上门”来的工作时要有热情和耐心,当好群众的“办事员”,把群众的诉求记录好、将群众的情绪安抚好,把群众的意见收集好,牢固树立“信访无小事,责任要压实”的观念。有句民间俗语是:“小洞不补,大洞叫苦”,意思是小的问题没有及时发现,就会从“小问题”逐渐变为“大问题”,则工作就会从开始的轻而易举转为被动状态。在信访工作上正是如此,要坚持防于未然、止于开端,瞄准问题的“苗头”,在对待群众所反映的问题时做到“未访先防、初访防变”,增强对问题的预见性,防止矛盾的激化、问题的升级。当问题才露“尖尖角”时,我们就要将这些问题化解于“发端”,坚持防范于小和早,真正从源头上减少信访问题。
  念好“挖”字诀,“查明根源”做到心中有数。信访工作是和群众打交道,办好信访工作必然要深入群众当中,这是信访工作的性质和特点。信访工作要从群众的实际问题出发,深入践行党的群众路线,通过“上山下田”的走访和“解剖麻雀”的调研将问题的来龙去脉和关键人事了解清楚,通过客观实际来研判问题、研准问题,倾听群众的呼声、摸清群众的愿望、掌握群众的诉求、关心群众的生活,从而形成开展信访工作的良好格局。信访工作以问题为抓手,要到问题的一线去,提升对问题“线索”的敏锐性和鉴别力,从群众中来、到群众中去,听群众之言、看现场情况,把问题的“根源”挖出来,把问题的关键找出来,对问题的形成过程和解决方案“心中有谱”。
  念好“办”字诀,“真抓实干”做到一抓到底。在信访工作上,要不怕难、能担事,不怕“苦累差事”,能紧抓“落实”二字推动信访工作落到实处。信访工作上必须有吃苦耐劳的意志和真抓实干的作风,在前期工作中对信访件的繁简进行分流,在办事时有先后的条理、有缓急的判断,保持处理问题的“高效节奏”,以办理的速度和成效让群众吃下“定心丸”。在信访工作上,要分清问题的“轻重缓急”,对于简单容易的事情要快速办,坚持源头化解、属地解决,跑出问题处理的“加速度”,不让群众“等”与“急”;对于重点、难点问题要精细办理,对于难啃的“硬骨头”要久久为功,同时需把握时间节点,不能有“缓一缓再说”的拖延症,如此才能把事情办到群众心坎里,持续巩固和深化信访的实际成效。