清远市清新区退役军人事务局2019年工作总结和2020年工作计划

清远市清新区退役军人事务局2019年工作总结和2020年工作计划2020年01月05日我局自2019年3月22日挂牌成立以来，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，深入学习贯彻对广东重要讲话和重要指示批示精神，认真贯彻落实关于退役军人工作的重要论述，平稳起步，多措并举，努力推动退役军人工作迈上新台阶、呈现新气象、展现新作为。一、 工作亮点2019年是我局成立的第一年，在区委区政府的正确领导下，我局结合退役军人事务实际，聚焦重点工作，坚持改革创新，全心全意为全区广大退役军人服务，让军人成为全社会尊崇的职业。全面完成全区三级退役军人服务保障体系建设并做好提质增效；在全市率先完成为11382户家庭悬挂光荣牌工作任务；全面落实各项优抚制度，2019年发放定期抚恤、补助金额合计2605.93万元，发放优待金合计401万元，发放优抚对象医疗补助约37.8万元；举行隆重的迎接退役士兵返乡仪式，率先在全省开展退役士兵全员培训活动并组织大型的招聘会；截至目前为止办结信访件132件，已办结的信访件满意度达100%。2019年，全区退役军人群体总体保持稳定，没有发生规模性聚集上访活动。二、 主要措施及成效（一）切实增强政治自觉，自身建设得到强化。坚持以新时代中国特色社会主义思想为统领，把贯彻落实“两个维护”作为最高政治原则和首要政治任务，始终牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个坚决维护”，确保了机构平稳过渡，转隶人员思想稳定，工作没有断档，队伍没有散，干劲没有减。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动和机关作风建设“百日攻坚行动”，通过抓好学习教育、调查研究、检视问题、整改落实，努力打造一支政治可靠、忠诚担当、雷厉风行、真抓实干、务实高效的干部队伍，为更好地开展退役军人工作夯实了基础。（二）服务体系提质增效，服务水平不断提升。我局认真贯彻落实中央和省、市关于退役军人服务保障体系的方针政策，按照“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”的五有标准，全面建成区、镇、村（社区）三级全覆盖的服务保障体系。区建成退役军人服务中心1个、乡镇建成服务站8个、村（社区）建立服务站209个。通过不断提高工作人员素质、建立完善办事制度、办事流程、创业扶持、权益保障等工作，做好服务保障体系提质增效，不断提升服务水平，形成了退役军人有困难找服务中心（站），打通服务退役军人的“最后一公里”。今年以来，各级服务中心（站）现场接受咨询达3500多人次，为退役军人解决实际问题536个。区、镇、村（社区）三级服务中心（站）大力开展“不忘初心、牢记使命”退役军人专题“大走访”活动，对全区一万多名退役军人及优抚对象进行一次全覆盖的走访活动，派发“战友服务联系卡”和“优惠政策册”合计1万多份，全面掌握全区退役军人情况，为做好服务奠定良好的基础。同时开展退役军人应急救助资金管理和使用的宣传和培训，全力帮助退役军人及其他优抚对象解决严重生活困难资金。（三）创新帮扶方式方法，优抚优待工作成效显著。加强对重点优抚对象的服务保障力度。一是严格做好各类优抚对象身份认定工作，尤其是参战退役人员身份认定和农村籍退役士兵老年生活补助的审核工作，全面开展领取待遇的参战人员档案清查工作。二是按照国家、省、市相关文件要求，及时提高优抚对象抚恤生活补助。三是结合实际，采取扎实有效措施，解决优抚对象医疗难问题。分别为区内一至六级残疾军人购买职工医疗保险，为其他重点优抚对象购买城乡居民医疗保险，建立健全优抚对象一站式医疗补助系统。同时，举行“关安功臣送医送药”活动，为150名重点优抚对象发放药品器具100多份。四是全力支持高知识分子入伍，为入伍大学生新兵62人发放奖励金。（四）开展多种形式拥军优属活动。努力践行“让军人成为全社会尊崇的职业”，通过各种各样的活动营造浓厚的拥军优属氛围。一是全力推进创建第十一届省级双拥模范城工作。我局认真落实牵头责任，联同各创建成员单位严格按照任务分解方案和验收评比要求，完成各项创建工作任务，完善台账资料，确保高质量、高标准通过上级检查验收。二是扎实