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通信公司疫情防控工作方案

公文搜 2021-11-09 15:08:43 卫生
通信公司疫情防控工作方案截止X月29日,中高风险地区共计X省X市(县),涉及X省(X)、X省(X市、X市)、X市(X区)。为当好x公司疫情防控情况下的各类通信保障,特制定此保障方案
通信公司疫情防控工作方案截止X月29日,中高风险地区共计X省X市(县),涉及X省(X)、X省(X市、X市)、X市(X区)。为当好x公司疫情防控情况下的各类通信保障,特制定此保障方案:工作目标:应对疫情时期各种通信保障工作,保证疫情时期网络安全平稳运行,坚强以“零重大网络事故、零重大安全事件”为保障目标。一、人员:当好网络条线自有、合作方人员防护与管理1.保证自有人员100%接种疫苗:各中心、各分公司要梳理自有员工的疫苗接种情况,对于未接种疫苗的员工应督促接种,实现100%接种。2.强化驻场人员检查:对常驻各生产楼、生产基地的设备厂商、维护单位、合作单位的人员,应督促其接种疫苗,强化检查其行程码等信息。3.外出维护人员强化防护:对于外出从事具体维护工作的综合代维单位、装维单位人员要严格根据当地分公司及社区要求,当好维护人员疫苗100%接种与定期核酸检测工作强化防护教育,外出作业务必当好口罩、消毒等措施。4.高风险地区归来人员强化管理:对于从中高风险地区归来的自有、合作方人员,要严格依据当地社区的要求开展相应的人员上报、落地核算与封闭政策,并禁止进入各网络维护作业区。二、物资:当好各类防护物资的储备,当好各类通信保障类的物资储备防护物资1.各生产基地、分公司、合作方驻点、代维单位驻点要加大口罩、消毒水等防疫物资的储备,具备两次月的消耗能力。2.各代维单位、装维单位要对维护车辆、工具、仪器仪表进行盘点、检查,保证正常。3.网管中心、各分公司要对油料供应、链路出口负荷、制定应急预案,保证应急时期网络运维工作正常开展。4.各分公司对外出维护作业积极和有关部门建立对接机制,保证关键期间能够正常维护作业。通信保障物资1.家客专业:各分公司开展仪表、终端、尾纤、皮线光缆、OLT备件、车辆等物资的盘点,适当适量提前下沉至市场网格、农村驻点。同时要充分考虑疫情形势对物流的影响,积极协同市场、政企、采购部门当好各类物资、终端的供货催办,储备至少2次月的装维物资余量,装维人员当好随时下沉驻地装维的准备。2.无线、传输、集客、动力等专业:盘点各类备品备件、维护材料,应储备2次月备品备件与维护材料的余量。三、落实值班制度各单位强化“疫情”时期各专业安全职责落实工作、检查设备运行质量、专业维护人员7×24小时值班、专家7×24小时技术支援、并要求技术骨干确保24小时开机及第二联系方式畅通,保证供电系统运行质量安全。四、各专业通信保障要求(一)家客专业1.开展预检预修预扩容。结合网络安全生产“大起底、大排查、大整理”工作要求,持续加快推动家宽网络安全隐患整理,按需开展PON网管巡检、线路资源维修、OLT扩容、后备电源整理等工作,保证关键网络指标管理到位。2.加强网络质量保障。强化流量监控,高度关注OLT上行受限、OLT机房停电、线路性能劣化等影响家客上网质量问题,严格执行“即办即装、即报即修”服务要求,保障服务质量不得出现大量滞留工单。(二)集客专业1.落实职责:请各分公司将重保电路分配专职维护人员,针对重保专线提前排查专线告警、性能隐患并完成整改,重要隐患问题不能在近期完成整改的,请在保障时期当好盯防,避免出现故障和投诉,并当好有关仪表检修、备品备件储备与现场维护队伍调度预案。2.强化巡检:请各分公司及时完成省内保障专线现场巡检工作,排除故障隐患并将重要专线保障巡检及隐患情况上报至区公司。3.熟悉预案:请各分公司完善集客专线保障方案及应急预案,保证保障人员熟悉预案,遵循“先抢通、后抢修”的原则,确保预案有效迅速实施。4.落实值班:请各分公司在重保时期部署值班人员(电话值班),保证值班时期手机24小时畅通,确保专线故障能够及时处理。(三)传输专业1.请客响中心小组织各分公司当好一干与二干光缆线路巡检,适当增加频个,尽早发现隐患并处理。需要迁改优化的段落及严重隐患整理段落需要加快整理进度。当好设备与网管系统的运行情况检查,及时整改巡检问题,提前当好隐患板件的更换。完成巡检后反馈巡检情况。2.请客响中心小组织各分公司制定好光缆、设备、网管等保障方案与应急预案,并提前完成预案演练。针对故障高发、性能劣化等着重段落应着重