县文化和广电旅游体育局数字化改革2022年工作总结和2023年工作思路

县文化和广电旅游体育局数字化改革2022年工作总结和2023年工作思路

今年以来，XX县文化和广电旅游体育局认证贯彻落实全省文化和旅游系统数字化改革会议精神，全面推进XX县文化和旅游数字化改革，结合XX县数字文化系统建设行动方案，谋划“e路有你”项目，成功入围浙江省文化和旅游数字化改革第二批试点应用名单。

一、2022年数字化改革工作总结

（一）改革成效

“e路有你”改革成效主要包括以下三个方面：一是实现政府精准高效助企赋能。通过多跨协同、数据共享、智能分析，实现文旅企业“需求智能感知—服务主动触达—成效动态评估”，让政府助企政策有效落地。二是系统重构文旅营销流程。全员发动，实现一键推送，万人转发，依托“365微推”实现文旅“大宣传”，推进每日生成的“10万+”流量转化活化，据保守估计，场景上线后全县文旅产品年订单量将达3万+，年销售额逾七百万。三是全方位提升游客体验。游客的旅游体验愉悦感增强，智慧旅游使游客使用更便捷，多维服务更智能。

（二）主要做法

疫情影响下，文旅行业存在政府赋能纾困难，主要是政策触达兑现难、政府推广赋能难、营销平台构建难；存在企业品牌推广难，主要是平台运营难、流量获取难、精准营销难；存在游客服务提升难，主要是智慧攻略难、一站服务难、需求适配难，三大堵点难点。以问题为导向，应用架构了“一舱（驾驶舱）两端（管理端、服务端）三场景”，打造了“政府微推”“企业微转”和“游客微享”三个重点场景，纵向贯通省、市、县三级，横向多跨农业农村、发改、财政、两山集团等10余个部门的“钱江源生活服务平台”、“农合联”、“红色场馆预约”、“疗休养平台”等平台及第三方平台，将应用打造成综合集成的文旅智能化一站式服务平台。

（三）主要成绩

1.领导批示：《XX“365微推”助力“疫时代”文旅市场推广》获市委常委、宣传部部长邓崴批示肯定。

2.理论制度成果：6月1日，XX“365微推”在中新网等主流媒体报道。

3.改革试点：7月29日，浙江省文化和旅游厅关于公布浙江省文化和旅游数字化改革第二批试点应用名单的通知“e路有你”码上享应用成功试点应用名单。

4.简报信息：6月20日，衢州宣传信息（数字文化专刊）刊登《XX县上线“E 路有你”，助力文旅市场“疫后”复苏》；9月22日，《XX县“365微推”助力旅游经济发展》在《浙江信息》刊发；10月19日 ，《XX县“365微推”助力旅游经济发展》在浙江省文化和旅游提简报头条刊发。

5.领导调研：6月16日，省政府副秘书长、文旅厅党组书记陈广胜来XX调研文化旅游工作，听取了“365微推”数字化场景助力文旅市场推广工作情况汇报。

二、2023年工作思路

（一）工作目标

1.定性目标：迭代e路有你初期系统，整合XX优质文旅资源，推进文旅一站式平台建设，提高助企纾困成效。本项目是在e路有你第一期已经开发完成并投入运营的基础上设计的，是适应XX县文旅行业数字化改革战略需求的数字化项目，是一个全面融合大数据中心、深化数字文旅服务应用建设的项目。项目的建设符合国家、省、市、县文化旅游数字化建设的指导思想和原则，项目需求明确，技术可行，操作性强，投资合理，见效快，易于扩展。