关于规范和优化政务服务办事流程的实施方案

关于规范和优化政务服务办事流程的实施方案

为深入贯彻落实“三个年”活动安排部署，进一步规范办事程序，优化营商环境，改进干部作风，提高服务水平，提升工作效能，现就规范和优化政务服务办事流程有关事项通知如下：

一、工作目标

以办事依法依规、流程高效利民、群众满意舒心为目标，引导各级党政机关事业单位和广大党员干部树立服务第一、

效能第一的工作理念，全面推进权责“清单化“、政策“透明化”和服务“标准化”，进一步提升便民利企服务能力和

办事效率，着力解决好人民群众急难愁盼问题，不断提高企业、群众便利度和满意度，推动“三个年”活动深入开展。二、工作原则

——坚持依法依规。认真贯彻执行相关法律法规，坚持法治思维和法治方式，依法推进规范和优化办事流程建设，逐条逐项进行合法性、合理性、必要性审查，确保职权行使于法有据、业务办理合法合规。

——坚持便捷高效。紧盯办事材料多、耗时长、盖章多等关键环节，破解企业和群众办事难、多头跑、来回跑等问题，统一办理标准，整合职责权限、优化审批流程、简化办事程序，不断提高行政审批效率和办事能力。

——坚持公平公开。全面公开政务服务事项办理全流程，持续完善政务服务机制，接受社会层面监督，推进全过程公正监管、确保全链条公开透明、实现全周期可追溯核查，更好满足群众所需所盼。

——坚持服务至上。牢固树立以人民为中心服务理念，全面清理解决服务运行不畅、覆盖不全、质量不高等重点难点问题，不断增强服务意识、创新服务方式、提高服