2024第一季度信访维稳工作形势分析报告

一季度信访维稳工作形势分析报告

一、概述

本报告旨在全面、准确地分析和总结2024年第一季度我市信访维稳工作的整体情况，以期通过科学评估，为后续的信访维稳工作提供决策支持。报告期内，我市信访维稳工作在市委、市政府的坚强领导下，紧紧围绕全面依法治国的总体部署，坚持问题导向，突出重点，创新方法，有效化解了一系列信访问题，维护了社会稳定和谐。

二、工作成效

信访问题有效控制：报告期内，全市共接收群众信访事项XXX件，同比下降XX%。其中，通过预约信访、网络信访等方式，有效降低了群众现场信访的需求，减少了聚集性信访事件。

重点问题取得突破：对于群众反映强烈的土地征收、房屋拆迁、环境污染等热点难点问题，我们采取了专项治理措施，有效化解了XX件重点信访问题，得到了群众的广泛认可。

信访工作机制创新：积极探索信访工作机制，推行“信访+调解”模式，通过引入第三方专业机构参与问题调解，大大提高了问题处理的专业性和效率。

维稳工作成效显著：加强与公安、司法等部门的协调联动，形成了维护社会稳定的强大合力，有效预防和及时处理了各类维稳事件，确保了社会大局的稳定。

三、存在问题

部分地区信访工作机制不够健全：在一些基层单位，信访工作流程不够顺畅，信息沟通不畅，导致部分信访问题处理不及时。

信访信息化建设滞后：尽管推行了网络信访等现代化手段，但总体上信访信息化建设还存在不少短板，影响了信访工作效率和质量。

部分信访工作人员专业能力有待提高：在信访工作中，仍有部分工作人员对政策掌握不够全面，调解解决问题的能力有限，影响了信访工作的整体效果。

四、工作建议

完善信访工作机制：应进一步优化信访接待流程，加强基层信访工作机构建设，提高信访问题的处理效率和质量。

加快信访信息化建设：应充分利用信息技术，提升信访信息化水平，建立健全信访信息管理和分析系统，提高信访工作的科学性和准确性。

强化信访工作人员培训：应定期组织信访工作人员进行业务培训，提高他们的政策理论水平和实务操作能力，特别是要加强对热点、难点问题处理能力的培训。