关于改进机关工作作风提升工作效能的调研报告

为进一步提升机关工作效能，X成立工作专班，以“改进作风提升效能”为主题，深入基层开展为期一周的实地调查，采取座谈交流、问卷调查、随机抽查等方式多层次、多方式、多渠道进行调研。总体上看，随着从严管治党的深入推进，一系列变革性举措相继实施，部门职能关系进一步理顺，体制机制进一步健全完善，一些僵化思想、惯性思维、陈规陋习被打破，工作作风持续优化，工作效能明显提升，办成了许多事关长远的大事难事，解决了许多想解决但长期未解决的问题难题，党建队建、基础建设、环境民生等各方面工作呈现新的风貌、新的景象。但是，对标高质量发展、社会关注、群众期待，还存在一些亟待纠正和改进的问题。现将此次调研的主要情况报告如下。

一、当前作风效能建设存在的问题

（一）惯性思维、僵化思想、固化意识较重。面对新形势下X工作的新任务新要求，部分党员观念保守、思想落后，主要表现在对当前面临的形势和挑战没有清醒的认识，缺乏应有的紧迫感、危机感、责任感，经济发展滞后、基础设施陈旧、民生发展落后、队伍梯队不合理等沉疴积弊问题长期存在，没有得到足够的思考和重视。工作缺乏创新意识，习惯于老办法、承袭老套路、凭借老经验,例如在生产转型发展前，产品附加值低、创新能力和竞争力不强、抵御市场风险能力较弱，厂房陈旧拥挤、人才技术匮乏、加工链供应链不完整、经济发展主导性不足等问题突出，看摊守业的思想较重，管理粗放，产业附加值、技术含量低，求突破、求变革、求创新的决心不强。少数干部擅长做表面文章、搞形象工程，与领导套近乎，热衷于塑造个人形象，工作上却只求过得去、不求过得硬。例如一些支部开展政治学习有动作、没内容，不注重学习实效；一些部门贯彻上级决策部署，把开会传达当做执行，把制定方案当做落实，把总结经验当做完成，缺乏对工作实际成效的考量；一些领导干部工作任务前只吹号不冲锋，只指挥不上阵，只动嘴不动腿，工作压给下面人干，却热衷于向上级领导汇报工作“邀功希宠”。

（二）本位意识依然存在，主动服务意识较差。会议台账任务重，挤占时间，学习效果不佳。以会议布置会议、以会议推进工作现象较为严重，有时连续多日多个会议，且要求部门双主管到场参会，导致部门人力严重不足。除信息平台外，上级布置检查的各类纸质台账数量、早先已被精简的党员打卡类台账又有抬头增加的趋势，在当下“覆盖率”“见人率”高标准工作形势下，基层干部疲于应付。一些机关业务部门对一线指导检查多、解决问题少，意见建议多、具体措施少，规定要求多、帮助跟进少，习惯于把任务压给一线，把责任推给一线，但一碰到一线提出亟待解决的问题就回避逃避，拿不出切实可行的举措。例如对一线党员普遍反映的人手不足、轮岗交流不够、办公条件差等问题情况掌握不透，解决力度不够，惯于让一线自己想办法、拿主意，自己克服困难；一些好的做法如科部室蹲点制度、联系点制度随着常态化工作模式调整，基本不再执行，领导也只是“上面连”而“上下不连”，只罚不奖，直接帮助指导问题单位进行彻底整改的较少。一些部门、一线想问题、办事情不是从大局出发，而是过多考虑部门和小集体利益。例如在一些工作任务安排上，牵头部门“只牵不干”或“牵头全干”的现象突出；一些部门自己的工作无人愿干、无人能干，惯于从一线借人来干；一些业务部门应对上级检查，习惯于把责任压力传导给其他部门或一线，习惯于找下面要台账、让一线担责任。

（三）职责交叉、职责不清，制度机制亟待完善。体制机制不顺不畅情况依然普遍存在，例如管理水平低，经常出现“一把尺子量到头”情况，精准管理、靶向施策不到位；一些工作的程序和流程过度复杂，本可以通过线上流程就解决的事，却需要干部跑多个部门，找多个领导请示、签字、盖章，耗费大量的时间和精力，严重影响工作效率。部门职能设置不清晰、责任主体不明确等问题长期存在，例如部门与部门之间、干部与干部之间闲忙不均，一些部门有的事无人干，有的人无事干，“忙的忙死、闲的闲死”。推诿、扯皮、拖沓现象较为严重，例如基层普遍反映的办公场所落水管、车间门窗、电器电路、办公用品等损坏需要维修时，存在没有人牵头解决、找不到部门负责或是几个部门相互推诿等现象。一些部门主动担责意识不强，例如遇到工作能躲就躲，不想着怎么干好，而是想着如何撇清关系、投机取巧，害怕一旦接手就甩不掉，认为“干的多差错多”。一些领导干部不敢顶真碰硬，对工作完成质量不高、效率不高的不敢抓、不愿抓，例如有的部门“领导”人多，“干事”人少，工作分配不均，工作集中在少数“老实人”身上。部门与部门之间缺少有效沟通协作和“一盘棋”意识，各自为政，对涉及多部门的工作“各推各有理”，想到好处“抢篮球”，摊上责任“打乒乓球”，遇到困难“踢足球”等。