农村健康养老服务质量提升情况调研报告（2篇）

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农村健康养老服务质量提升情况调研报告（2篇）

篇1

关于推进“智慧养老”的几点思考当前，信息技术与民生工作的结合日益紧密。作为民生服务的重要组成部分，养老服务也在转型升级中加快发展。在今年全国两会期间，养老问题依旧是代表和委员们关注的热点问题，并有很多涉及智慧养老发展的意见和建议。本文围绕智慧养老发展中的这些问题，从满足老年人的需求出发，就深入推进智慧养老谈几点思考。

我国智慧养老发展中需要研究的问题智慧养老，顾名思义是“智慧”+“养老”，二者缺一不可。虽然智慧养老还未有统一的定义，但社会已形成基本的共识：所谓智慧养老，即依托线上布局优化线下服务，通过智能软硬件创新为老服务的新型养老模式。近年来，有识之士开始不断探索智慧养老模式，智慧养老产业规模也在持续快速增长。据统计测算，至20xx年我国智慧养老产业规模近x.x万亿元，呈现出蓬勃发展态势。

但从整体而言，我国智慧养老仍处于新兴阶段，在产品应用、技术融合、社会认可度等方面还面临着一些突出问题，往往出现“叫好不叫座”的现象，面对老年人的日常生活所需，呈现明显的“三重三轻”特点，具体表现在以下几个方面：

重技术、轻需求。

当前智慧养老的供给中过于依赖技术驱动，追求诸如“物联网”“云计算”“AI”等最新技术的使用。但缺乏从老年人或老年人家庭出发，从满足他们最直接、最迫切的需求出发，从解决养老服务行业的痛点出发考虑问题。在技术和需求之间存在脱节，契合度不够。

重产品、轻服务。

随着智慧养老的蓬勃兴起，市场中出现了“智能穿戴”“远程报警”“智能康复”以及“健康管理”等很多类型产品，让人们耳目一新。但产品所需的持续有效的服务支持却往往缺位，导致产品功能不能充分发挥，最终被束之高阁，很多产品“不是用坏的，而是放坏的”。

重概念、轻场景。

随着“VR”“区块链”“富媒体”等前沿技术和概念的不断引入，智能养老产品供给得到了不断丰富。但将概念转化为直观的、系统的应用场景，将线上技术与线下服务有机融合，让用户可以便捷、快捷地使用，还需要进一步下功夫。概念和名字再花哨，如果不能化繁为简，贴近生活，则无法转化为实际效果。

推进智慧养老应关注的几个关键问题我们认为，所谓智慧养老，“养老”是核心、是根本，“智慧”是手段、是支撑。推进智慧养老的初心和最终目标，就是让老年人得到实实在在的获得感，满足老年人以及老年人家庭的实际需求，以提升他们的生活质量。坚持以老年人为中心，这既是智慧养老的出发点，也是落脚点。

围绕这个初心，为有效回应并解决智慧养老发展的问题，在今后推进智慧养老中，要关注几个关键问题。

注重应用场景。

智慧养老，要以需求引导供给。而需求则体现在具体的生活场景中。