“四大法宝”践行“我为群众办实事”

“四大法宝”践行“我为群众办实事”孙青云‍党史学习教育开展以来，安徽省安庆市大观区龙山路街道切实将“我群众办实事”作为党史学习教育的重要内容，用好“我为群众办实事”“四大法宝”，着力解决群众“急难愁盼”的身边事，以实际行动践行为民初心。‍巧用“脑”，深思考实部署。龙山路街道积极开展学党史活动，党员干部充分发挥先锋模范作用，带头深入学习、深入思考，不断汲取“智慧锦囊”、创新工作思路，为“我为群众办实事”出谋划策，扎实推进工作部署。落实项目清单，从实际出发，科学规划，围绕民生工程、文明创建、志愿活动等多方面研究确定重点项目清单；压实主体责任，构建街道、社区“党政一体、上下联动、左右协调、多向负责”的工作体系，明确责任、各司其责，切实解决群众反映的热点、难点问题；抓实宣传引导，及时总结推广鲜活经验，举一反三、融会贯通、以点带面推动“我为群众办实事”实践活动，逐步形成各级党组织共谋实事的生动局面。‍善用“耳”，听民声做实功。强调，我们要坚持倾听人民心声，汲取人民智慧。龙山路街道始终坚持以群众需要为切入点，聚焦实功实做，依托热线服务、群众议事、网格管理等平台，以“线下＋线上”相结合方式广泛听取民声，第一时间了解群众所急、所需、所盼，写好“民情日记本”。针对调查收集的问题，进行筛选归纳、列出清单，内容涵盖衣食住行、环境治理、公共服务、安全生产等多方面，按照轻重缓急、主次难易进行分类排序，做到“有呼必应，有疑必解，有难必帮”，切实为惠民便民举措推出打下坚实基础。‍勤用“脚”，访民情出实招。为群众办实事，要走到群众中去，用脚步丈量民情。龙山路街道充分发挥基层党组织“磁石”作用，以党建引领汇聚市直、区直、街道、社区四级企事业单位强大合力，着力建设社区红领工作站，深入落实常态化走访制度，依托“基层吹哨、部门报到”工作机制，切实做到广泛访民情、强力出实招。连日来，及时解决破损路面修补、堵塞渠道疏通、暴雨导致的安全隐患等各类问题，为辖区居民营造了安全、舒适的生活环境；精准提供走访慰问、免费义诊等爱心服务，为困难群众、残疾人、空巢老人解决现实难题；积极开展新冠疫苗接种宣传、接种统筹等重点工作，在保证知情、自愿接种的前提下，持续推进新冠疫苗接种进度，为居民送上“定心丸”，为社区装好“稳定器”。‍真用“心”，优服务暖民心。政之所要，在乎民心。龙山路街道坚持把“群众满不满意”作为工作最高标准，“以百姓心为心”，站在“群众角度”，不断优化服务机制，提升服务质效，以实际行动温暖民心。完善网格机制，持续打造全能网格管理员队伍，有力发挥政法干警、社区“网格长”和“单元长”在网格内的重要作用，强化社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法规宣传等各项职能，形成“人在网中走，事在格中办”的长效服务机制，切实增强社区居民的满足感、幸福感。优化回访机制，建立问题收集、解决问题、反馈结果三步闭环机制，通过信息公开栏、宣传走访等形式集中晒晾“我为群众办实事”的办理情况，第一时间向群众说明白、讲清楚、解释到位，让群众放心、安心、暖心，搭建好与群众之间的“连心桥”，真正实现“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”。