聚焦“三度”践行我为群众办实事

聚焦“三度”践行我为群众办实事‍陈飞扬‍为推动党史学习教育持续走深走实，安徽省滁州市琅琊区把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，从群众的“急难愁盼”出发，坚持党员干部带头，突出问题导向，聚焦“三度”，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。‍探索社区党建治理，加大服务力度。投入资金300余万元打造红船精神、井冈山精神等10个社区党性教育馆，开展精品党课，运用情景式、模拟式等喜闻乐见的形式，寓教于乐，让党员干部群众在家门口接收红色教育。着眼于社区党组织治理服务难题、社区党建重点问题以及党员群众关注的热点问题，明确“党建引领、便民服务、文明创建、党员管理、慈善帮困、矛盾调解、市民教育、文化体育、红色物业、社企共建”等十大项目类型。社区党组织在广泛征求辖区各类组织和居民代表意见基础上，围绕十大项目类型，申报精细化党建品牌132个，从“油盐酱醋茶”到“衣食住行娱”，为老百姓提供“一站式”服务，打通服务群众“最后一小步”。活动开展以来，社区党组织成立“党群连心”志愿服务队53支，开展服务活动2000多场、惠及群众10万余人。‍打造家门口“温暖”，提高民生温度。为切实做好“我为群众办实事”实践活动，琅琊区选择在人流密集、党员群众有需求的区域建设“红色驿站”，依托街道党群服务中心、村（社区）党群服务中心以及辖区商圈、银行、企业等，构建三级服务网络，为群众打造家门口的“温暖”。标准化配置“一杯水、一把伞、一张椅、一页服务卡、一只急救药箱、一套充电设备、一个心愿收集箱”，明确由社区或村“两委”、党务工作者兼任“红色驿站”站长，组织机关下沉党员干部、辖区社会组织成员及党员志愿者轮值。截至目前，共建成集志愿帮扶、政务查询、便民服务等功能于一体的“红色驿站”43家，累计开展志愿活动340余次，帮助群众解决问题560余个，共帮扶3200余人次。‍构建线上线下模式，拓宽治理维度。按照“就近就便、规模适度、有利治理”的原则，将全区划分为283个网格，成立168个网格党支部，900多个楼栋党小组。线下建设精细化红色网格，统一整合党建、综治、城管、信访等各类网格，实行“社区指导员＋支部网格长＋党员网格员＋居民”的红色网格化管理模式，形成党建引领基层治理“一张网”。线上建设集党建、治理、服务为一体的“红色汇治”平台，实行平台线上派单、事件线下处理、基层综合评估、部门党建述评的“双线双评”工作机制，形成问题收集、办理、反馈、评价、考核闭环，实现智慧化“吹哨报到”。组织党员主动帮助群众解决实际困难，力所能及为群众办实事、做好事、解难题，通过“红色汇治”平台收集各类问题4331件，办结4263件，办结率达98％，做到社区治理服务全覆盖、无死角。