区委组织部在*群服务中心规范提升工作推进会上的交流发言

近年来，去区聚焦“管用结合”，创新打造“一鹿有我”志愿服务体系，动员培育多元志愿力量投身服务，充分发挥*群作为*员志愿服务的枢纽阵地作用，着力释放为民服务最大效用。

一、创设“差异式”积分系数，推动志愿活动从“无人问津”到“炙手可热”。针对*群服务参与度、持续度不高等困境，x区聚焦志愿者和社会组织两大服务力量，创新打造“积分制”志愿激励模式。依据服务路程远近、专业程度、时间紧迫等差异化设定“积分系数”，志愿者和社会组织可通过开展服务活动获取积分，用于兑换家长课堂、课后托管、场地空间等稀缺资源，全面激发志愿服务动力。亚运期间，在短短一周时间内发动500余名城市骑手和200余家商铺志愿者向群众发出1万多份亚运倡议及小礼品。2023年以来，我区通过“积分制”积累注册*员志愿者6172名、*员志愿品牌服务队伍512支、社会组织117个，共计开展69项服务活动、服务20万人次。

二、打造“集成式”孵化中心，推动队伍培育从“大水漫灌”到“精准滴灌”。为破解志愿服务队伍素质不高、能力不强等困境，联合市委*校、华东理工大学等院校机构，在区*群服务中心打造集“政治引领、能力提升、服务创新、实践教学”为一体的“能力孵化中心”，精选280名来自基层、机关、高校的*员组成“学院讲师团”，以小班化教学、开放性办学、互动式研讨等提升基层带头人、志愿者、社工的服务参与能力，截至目前，已累计开设培训班次118期、覆盖志愿服务力量3400余人次。如面向基层带头人开设“集体备课会”，以“组织委员-村社、两新书记-基层*员”的分层分类传导式教学，提升基层政治理论覆盖面；面向志愿者及社会组织等建立“赋能学堂”，授课涵盖活动策划、演讲口才、美学设计等5大系列；面向社区工作者，举办红色ceo课堂、专职社工技能大赛等活动，定向择优选派赴市、区两级*群服务中心“挂职”，为街镇、社区输送优秀*群运营人才。

三、构建“双向式”匹配模式，推动*群惠民从“人找服务”到“服务找人”。充分优化供需匹配服务机制，根据“群众要什么、*群有什么”推出*群服务资源、需求、服务“三张清单”，每月由村社、街镇、区级*群中心分层分类专题调研，靶向收集“一老一少一特”、新居民、新业态新就业群体等各类*员群众需求，根据高频服务事项推出“家庭实验室”“银龄赋新”等17大类43小项公益项目，并根据项目群众满意度进行动态调整，推动服务“供给侧”改革，2023年以来，迭代更新公益项目20个，举办“一鹿帮盲”“暖‘新’早餐”“困境群体居家环境改善”等志愿者服务活动2258场，惠及群众超10万人次、发放物资逾200万元。如x街道利用辖区资源建立“幸福合伙人”机制，发动商企合伙人资源入股、社群合伙人技术入股、个体合伙人时间入股，发挥共建单位优势，全面推进25个老旧小区项目创建，切实解决群众急难愁盼问题。