遴选专辑之x：经典案例一（建议答题时间50分钟）

遴选专辑之x：经典案例一（建议答题时间50分钟） 材料1：a 市拥有丰富的人文和旅游资源。今年春节假日期间天气晴好，可能会迎来旅游黄金周， 市政府高度重视，要求做好2019年春节假期旅游工作。市政府部门紧急给出预案，出台 了一些《关于做好 2019 年春节期间旅游工作的通知》等办法制度保障春节安全稳定。政府主导，政企联动，社会 参与，通过多种媒体进行策划宣传，加强对于旅游线路、旅游产品的宣传力度。市政府 要求公共服务保障、旅游安全等工作，为做好春节旅游高峰期做好准备。整个 a 市旅游市场火爆，各大新媒体积极宣传进行联动，有力地提升了旅游产业，前来旅游的 人数增加。 材料2：春节假期到来前， a 市组织成立了春节假期值班工作小组，小组的职能主要是全面检查春节期间的工作的准 备情况，密切关注春节期间的客流动态，然后及时发现问题和上报情况，写好事后的总 结，处理突发事件。（明确分工、压实责任）小组实行 24 小时工作制度，另外还有公安、交通、气象各个部门是如何做好春节前的工作。 材料3：农家乐，农村餐厅、酒店很火爆（数据支撑），即相关产业链很火爆。 a 市文化和旅游局组成督导组，联合交通部门、气象局、公安部门、市场监督局、环保等 部门。分赴 8 个县区开展督导检查，对重点存在安全隐患的玻璃栈道等项目开展安全督查。山南区， 印发了文明旅游倡议书，倡导文明旅游，创造有序、健康的旅游环境，山北区发布了旅 游指南。各景区设置志愿者服务点，方便游客咨询。 材料4：除夕至初一， a 市猜灯谜等丰富多彩的民俗文化旅游活动吸引了大批游客，其他县区相应推出赏花灯、 逛庙会等年味旅游活动激发游客热情。初三发生景区交通拥堵现象，经典超量接待，住 宿，餐饮跟不上，客流严重超载，然后 a 市春节小组还制定了相应的紧急措施，紧急通知发下去。同时加强安全督查检查，落实 到各县区，有效维护市场秩序。凭借有效的疏导客流，没有出现任何的事故。 材料5：截止正月初六，整个的旅游期间的接待人次，过夜人数，一日游人数都有 提升。另外就是带动了旅游经济收入多少，即所有的数字都是增长的。 材料6：a 市文化和旅游局春节假期值班工作小组实施有效监督执法，春节期间没有发生一起安全 事故，三起有效投诉也得到妥善处理。 问题1：假如你是a市文旅局春节假日值班小组成员，分管领导要在值班工作动员会 上讲话，请你草拟出领导讲话中“要求”部分的内容要点。（10分）要求：准确、全面， 不超过200字。 问题2：节后，市文旅局向广大市民通报春节假日旅游工作情况，假设你是a市文旅 局工作人员，请草拟通报稿。（20分）要求：内容合理，条理清晰，不超过400字。 问题1参考答案1： 一是组织领导要到位。所有值班领导、值班人员必须到岗到位，听从统一指挥调度 。二是岗位职责要到位。要根据假日领导小组统一安排，做到职责清晰，任务明确。三 是信息报送要到位。要及时了解并按要求向上报送假日文化旅游信息。四是应急调度要 到位。对于值班期间接到的安全、拥堵、游客投诉等重大事项，要按照要求及时报告并 通知协调有关县区和部门妥善处置。五是工作纪律要到位。值班人员必须在位在岗，保 持通讯畅通，不得擅自离岗，要做好交接班制度。 问题1参考答案2： 一要加强组织领导。坚持在市委、市政府统一领导下，全市各级旅游部门形成责任 明确、运转顺畅“一盘棋”工作格局。二要压实工作责任。实行带班领导负责制，值班人 员履行一线职责。要确保责任到人、到事、到时，注意值班衔接，遇到突发情况第一时 间上报。三要严肃值班纪律。手机确保24小时待机，严格执行工作纪律，对值班期间不 履行职责，玩忽职守，严肃追责问责。四要完善相关保障。要周密做好值班人员食宿、 车辆保障工作，落实好值班待遇。 问题2参考答案1： 假日文化旅游年味十足 市场保持繁荣稳定 ——市文化和旅游局关于春节假日旅游工作情况的通报 今年春节假日，天气晴好、利于出行。总体上看，春节传统文化氛围浓郁，文化旅 游产品丰富，各项保障措施得力，全市无重大旅游质量投诉和安全责任事故，实现了假 日市场