在街道物业管理工作会议上的讲话

在街道物业管理工作会议上的讲话今天我们召开全街物业管理工作会议，主要任务是进一步统一思想，深化认识，细化任务，硬化责任，着力把我街道物业管理工作推上新台阶，为争创全国文明城市、打造美好家园作出新的更大的贡献。下面，我就物业管理工作讲三点意见。一、统一思想，提高认识，进一步增强做好物业管理工作的责任感和使命感。我街道现有居民小区 个，规划总建筑面积达 万平方米，已建设面积 万平方米，设计总户数 户，已入住户数 户，入住人口 人，物业管理的小区 家。近年来，通过街道党工委、办事处的努力，全街 个小区均有物业管理企业提供服务，实现了物业管理全覆盖。城市是人们生活的家园。“城市，让生活更美好”，应该成为城市发展的根本方向和价值追求。随着经济社会发展和收入水平提高，群众追求幸福美好生活的愿望比过去更加强烈，要求享有的城市生活服务内容更广、标准更高。但是，目前我们提供的公共服务产品还不能完全满足市民对高品质生活的需求。就我街道而言，各居民小区物业服务水平参差不齐。从一季度考评情况来看，好的与差的确实不在一个水平上，譬如仁盛小区的辰元物业，平湖观邸小区的城投物业做的应该说非常到位，无论是软件还是硬件都非常好，还有远东国际花园西区的华宇物业，汉城物业等做的比较好，值得大家学习。其他的物业都不同程度存在这样那样的问题，如从业人员没有按要求配备，整体素质不高，基础设施、技防设备配套不到位，有的物业用房条件简陋，办公条件极差，物业管理服务水平和档次都比较落后，个别物业服务企业连基本的保洁工作都做不好，导致各类物业矛盾纠纷时有发生，群众诉求、投诉较多，居民对物业意见较大。物业管理工作已成为城市管理中的热点、难点、焦点问题，直接影响到社会和谐稳定。因此抓好物业管理工作已刻不容缓。二、明确目标，突出重点，全面落实物业管理工作各项任务。今年物业管理工作的目标任务是:进一步加强住宅小区物业管理工作，切实解决当前存在的突出问题，帮助物业企业建立健全各项运行机制，提升小区物业管理水平，确保所有住宅小区物业管理工作正常化，实现物业管理群众满意度80%以上。为实现上述目标，着重抓好以下几各方面工作:(一)加快建立物业管理新体制。一是整合城管、市场监管、公安、查违办等队伍，进一步充实街道物业管理领导小组及街道物业管理办公室力量。明确街道物业管理办公室对全街各类物业管理实行统一领导、统一管理、统一协调、统一监督、统一考核，全面履行街道物业管理工作的主体职责;二是组建街道物业管理服务中心--池州市池净物业服务有限公司。本着政府主导、服务为先、快速高效的原则，全面履行街道物业管理方面的应急服务。目前，中心已在翠微社区开展物业服务工作。下一步将接管政府保洁的一些区域，以及因物业企业管理不善、服务较差被清退的小区。三是成立社区物业管理综合协调领导小组，书记、主任分别任正负组长，全面负责协调本辖区范围内的物业工作。(二)着力推进小区业主委员会建设。业主委员会是连接业主与物业服务公司之间的纽带，是物业管理活动中的重要载体，正确发挥业主委员会的作用，对解决物业管理工作中不断增多的矛盾和纠纷，构建和谐社区，维护社会稳定具有十分重要的意义。各社区要积极引导，充分发挥业主委员会的自治作用。要在2016年6月底前全面完成辖区内小区业主大会的筹建、业主委员会的选举和换届等工作。要引导业主将热心公益事业、责任心强、公正廉洁，且具有一定的组织协调能力和必要的工作时间小区居民，特别在社区党员、在职党员或退休党员进入业主委员会。原则上，社区居委会办公地点座落在该小区内或社区居委会工作人员是小区业主的，应当在业主委员会中担任一定的职务。要积极组建小区业主委员会党支部，提倡社区党员、在职党员或退休党员担任业主委员会主任，指导业主委员会选聘物业服务企业或者建立业主自治服务组织。要指导业主委员会摸清物业共用部位、共用设施设备进行经营性活动情况，并督促物业服务企业按照规定将经营性活动收益的30%用于补贴物业管理公共服务费，70%纳入专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。各社区要指导业主大会合理