怎样当秘书长，领导教的这十句话，我始终铭记在心！

（注：万学远同志曾任上海市人民政府秘书长兼办公厅主任、浙江省省长、国家外国专家局党组书记、局长）
我在上海市人民政府工作了八年半，跟着汪道涵等几位市长，担任办公厅主任和秘书长。领导言传身数，对怎样当好秘书长，有很多重要的指导，其中有十句话，我铭记在心，受益良多。
一、“热情服务，不离原则”
我刚到市政府的时候，对接手办公厅工作，感到很难做，因为要处理很多为难的事情。当时跟我谈话的是管干部工作的市委副书记杨堤同志，他对我说了“热情服务，不离原则”八个字。我理解，就是不管是谁，不管什么事情找到你，你都要以很热情的态度对待他们，但是在办理事情过程中，一定要有原则，不能违背原则，否则就会带来不好的后果。 二、“人云亦云不云，老生常谈不谈”
我到岗后，汪道涵同志给我很多指导，其中印象最深的有四句话。第一句是“人云亦云不云，老生常谈不谈”。他说：“遇事要有自己的看法，有自己的主见，不要别人怎么讲，你跟着人家一样讲，这就是‘人云亦云不云’；大家经常讲的一些套话，你也不要讲，这就是‘老生常谈不谈’。你在我身边工作，要敢于发表一些不同的看法。如果你都不敢讲不同意见，那谁还敢讲？”我后来把他这句话加以引申，包括讲话、写文章，都要经过自己思考后再表述。会见外宾的时候，我也尽可能不简单重复别人讲过的一些观点，尽量把中央的精神变成自己的话来讲，用生动的例子来表述自己的观点。 三、“一百个谨慎挡不住一两个疏忽”
这是汪道涵同志对我讲的第二句话。他说：“上海这么大的一个城市，你作为秘书长、办公厅主任，要处理各种复杂的工作，一定要谨慎细致，丝毫不能粗心大意。一百件事情都谨慎小心了，如果有一两件事情疏忽大意，还是要出问题，甚至要出大的问题。”他的讲话很有哲理，让别人容易记住。我后来在工作中比较注意，尽可能仔细一点，笔记本不离手，各方面交办的事，做到事事有记录、件件有答复，切忌疏忽大意。 四、“秘书长的工作，要做在会前会后、事前事后，会上一般不要说话，事情进行的过程中一般不要出头露面”
这是汪道涵同志对我讲的第三句话。我作为办公厅主任，牵头协调每次会议之前文件的准备，我想讲的观点，在文件里都表述了，所以在会上就让别人去讨论，让别人充分发表意见，我没有必要再重复。而在会后，会议讨论的情况要形成纪要，纪要的起草、任务分工、督促落实，都是我应该考虑的。这就是会前和会后的工作，所以在上海市政府工作期间，我在会上一般不说话，在公共场合一般也不出头露面。