信访答复模板汇编（4篇）

“市长信箱”信件答复格式

格式一

xxx：您好！（匿名时可直接用“您好！”）

您关于“………”的来信收悉，根据《信访条例》规定，现答复如下：

（答复的内容）

最后，感谢您对……工作的关心与支持！

xxx单位名称

年月日

格式二

xxx：您好！来信收悉。

您反映的xxxxxx事项（问题），属于xxx（例：民事纠纷）；根据《信访条例》规定，依法应当通过诉讼（仲裁、行政复议）等法定途径解决，请您依照有关法律（行政法规）规定程序向有关机关提出。

特此告知。

xxx单位名称

年月日

关于xx（信访人姓名）信访事项办理情况报告

xxx（督办单位名称）：

我们于xxxx年xx月xx日收到《关于督办xxx信访事项的函》（xxx督办函〔〕号），经认真调查核实，已办理完毕。现将办理情况报告如下。

一、信访人基本情况

二、信访诉求及经历

三、办理工作情况

（简述办理该事项所做工作，包括是否约见信访人“面对面”听取诉求、是否牵头会商会办、是否落实党政领导干部接访下访包案制度、是否明确责任单位、是否跟踪督查督办等。）

四、信访事项处理情况

（对信访人反映的事项逐一核实并作出处理意见。）

五、与信访人沟通情况

（面对面或电话与信访人沟通信访事项处理情况，送达信访人情况及信访人意见。）

六、综述结案理由

（事实查清、定性准确、适用法律法规规章政策正确、程序规范、处理意见已落实等。如认定信访事项无理，应说明理由，明确包保稳控、教育疏导等措施。）

特此报告。

附件：作出处理意见的法律法规规章政策依据（提供复印件）、与信访人沟通记录、送达回证等。

关于xx（信访人姓名）信访事项办理情况报告

xxx（交办单位名称）：

我们于xxxx年xx月xx日收到《关于交办xxx信访事项的函》（xx函〔xxxx〕xx号），经认真调查核实，已办理完毕。现将办理情况报告如下：

一、信访人的基本情况

二、主要诉求及信访经历

三、调查核实情况（注：对信访人反映的事项逐一核实）

四、处理情况（对信访诉求逐一提出处理意见）

五、与信访人沟通情况（面对面或电话与信访人沟通信访事项处理情况，送达信访人及信访人的意见）

六、综述结案理由。

xxxx（注：对信访事项进行综合评定：事实是否清楚、定性是否准确、适用法律法规规章政策是否正确、处理意见是否恰当、程序是否规范、处理意见能否得到落实、附件是否完备等，如群众仍不满意的还应有下一步包保稳控、教育疏导、帮扶救助等措施），申请结案。

特此报告。

关于xxx（信访人姓名）信访事项办理情况的回复

xxx信访人姓名/名称：