酒店管理公司春节假后收心会上的讲话

酒店管理公司春节假后收心会上的讲话 同志们：　　 一年之计在于春，闻鸡起舞正当时！新年伊始，我代表公司经营班子向全体干部员 工致以亲切的问候和良好的祝愿！衷心祝愿大家身体健康！阖家幸福！万事如意！今天 ，是春节收假的第二天，我们召开全体职工大会，既是收心会，也是为完成今年各项任 务目标的一次动员会和形势任务分析会。回首过去的2008年，面临宏观经济形势的严峻 考验，公司全体员工团结一心、同舟共济，共同度过了极不平凡的一年。在总公司的正 确领导和全体员工的辛勤努力下，我们顶住了行业调整的冲击，克服了行业发展的困难 ，在经营效益、业务发展和内部管理方面都取得了一定的成效。奋斗伴随艰辛，成绩来 之不易。一年来的实践证明，公司拥有一支顾大局、讲奉献、高素质、敢拼搏的干部员 工队伍，这是公司的宝贵资产，是公司事业持续发展的重要保障。在此，向全体干部员 工致以崇高的敬意和由衷的感谢！你们辛苦了！　　 XXX年是全面完成十一五规划目标任务的关键一年。面对国际经济金融危机严重冲 击下国内外的新形势，面对总公司下达的十一五后两年发展目标任务要求，如何完成XX X年经营计划指标，对维护公司改革、发展，稳定大局，全面实现十一五规划确定的目标 任务，开创公司经营工作的新局面，具有十分重要的意义。在总公司和公司 两会召开之后，通过这一段时间对会议精神的学习和各种讯息的反馈，大家都应当认识 到，今年总公司（计划完成销售收入xx亿元，增长xx%）的任务很重，相应地，长安公司 的任务也是非常艰巨（总公司给xx的目标任务是完成收入xx万元）。因此，今年的工作 任务超过xx开业以来任何一年。这么艰巨的任务对于长安来讲，也是一个大发展的好机 遇。要想紧紧抓住这一大好历史机遇，实现我们在总结会上提出的各项奋斗目标，在立 足主业拓展、着力资源整合进一步壮大企业经营规模、紧紧围绕增强企业竞争力、把握 科学发展主题，拓展经营空间，拓展客源市场的同时不断推进管理创新，强化企业内功 ，确保安全运营，坚持以人为本，构造和谐增强经营发展活力和动力，加强党建和精神 文明建设，促进公司又好又快发展，就要求全体员工必须努力拼搏，攻坚克难，以昂扬 向上的锐气、知难而进的勇气、争创一流的志气，用心把握，用心工作。　　 同志们，XXX年，虽然市场趋势不容乐观，但我们必须坚定发展信心，重点加强我 们的工作计划性和工作效率，提升战略思维能力，科学研制未来经营环境的发展变化， 实现信息掌握快、判断决策快、反应调整快，建立我们特有的行动体系，以支持我们抢 抓机遇、规避风险，激流勇进，实现公司实质性的飞跃。XXX年我们将主要从以下几个方 面着手开展工作。　　 第一，以拓展市场为目标，创新经营策略。 目前xx酒店市场数量增多，竞争激烈，客源分流已成为不争的现实，不同档次的酒 店有不同的目标市场，根据市场细分原则，我们应把市场定位在xx的目标客户群上。一 是用商务巩固市场。商务客在客源中占很大一部分比重，要进一步调整内部结构和类型 ，加大公务旅游和商务会议接待量，改造、更新、扩大会议厅和商务楼层等商务设施， 确保商务市场稳步扩展。二是用营销延伸市场。酒店作为一种产品，所具有生产、交换 、消费的同一性和不可转移性，使得促销显得特别重要，除通过传统促销方法外，更重 要借助网络开辟网络客源，加强与x网、x网等合作延伸市场，扩充市场份额。三是用服 务感召市场。服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们的服务 工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，体现服务的细微、细节之处，为客 人提供超前卓越的个性化服务，进一步提高宾客的满意度，以良好的服务和信誉吸引客 源。　　 第二，以强化管理为途径，塑造发展品牌。 酒店生存发展之道关键就是管理之道，要围绕内强素质，外树形象，进一步推进管 理标准化建设。一是强化管理。建立健全各种规章制度，完善量化考核制度和机制体制 建设，坚持用制度办事，真正做到制度面前人人平等，使酒店的人力、物力、财力及经 营活动过程能按制度进行操控，以保证酒店经营活动顺利进行。二是精心管理。狠抓质