值班工作细则

值班工作细则

为加强和规范值班工作，完善值班制度，完善内部管理，保证公司各项工作正常运转，制定本规定。

一、值班时间：

当天早8：00时至次日早8：00时

二、值班安排

1.由办公室每月底编制下月值班表，按顺序轮流值班。

2.值班每组XX人，由带班领导和值班人员组成。值班经理向带班领导负责，为当日值班第一责任人。

3.值班范围主要为XX楼，以及停车场、XXX等。

三、工作职责

1.部门正、副职均参加值班。

2.及时传达、处理上级的重要指示和紧急通知，承接待办事项。

3.对涉及公司所发生的重大问题，如安全事故、紧急突发事件，行政、刑事案件等，除紧急处置或保护现场外，应第一时间向公司主要负责人报告。

4.检查各岗位工作人员的工作情况，对突发事件和重大问题及时汇报并积极组织处理。

5.做好公司安全工作的督促检查。

6.注意公司各方面工作的情况反映，做好值班日志记载，严格履行交接班手续，说明当班末了事宜，使接班者准确了解上一班情况。

四、值班内容

（一）抓好常规检查

以公司管理规章、制度、规定以及文件、会议所确立的质量标准和工作要求为依据，对服务质量、礼貌礼节、仪容仪表、环境卫生、劳动纪律、规章制度、设施设备、安全节能工作落实情况等方面实施督促检查。

1.检查员工仪容仪表仪态、礼貌礼节礼仪、精神面貌等。

2.检查员工工作态度、工作程序、工作效率、服务纪律以