打好“加减乘除”组合拳算好为民服务满意账——市人社局深入推进“我为群众办实事”实践活动综述

打好“加减乘除”组合拳 算好为民服务满意账 ——市人社局深入推进“我为群众办实事”实践活动综述党史学习教育开展以来，市人社局把党史学习同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，深入开展“我为群众办实事”实践活动，精心打出“加减乘除”组合拳，全力化解群众“急难愁盼”问题，用实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局。解决群众需求做“加法”实事办在心坎儿上民有所盼、我有所为。市人社局把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育的重要标准，将“问题清单”转化为办实事“项目清单”，确保细处着力、落地见效，把实事办到群众心坎上。把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的第一步，立足本职岗位，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，通过“三问”活动、基层调研、“中华民族一家亲”结亲帮扶等方式全方位了解群众诉求、基层需求和帮扶对象的实际困难，切实把基层群众的呼声听到心里，将群众期盼落到实处；建立党员先锋岗、责任区，推行承诺践诺活动，每名党员承诺办好1件为民实事，党员领导干部每人认领1件民生事项，用心、用情、用力解决群众实际问题；建立为民服务事项清单，跟踪推进落实情况，推动每一项为民服务举措落实落地。目前，征集到的29条问题已全部解决，129条“我为群众办实事”事项清单正在稳步推进落实，主动公布便民新举措15条。经办流程做“减法”群众办事更畅通市人社局坚持党建引领，聚焦聚力重点任务，深化“放管服”改革，不断提高全面提升营商环境服务效率的思想自觉、政治自觉、行动自觉。全面落实优化营商环境“五减三最”，大力推进“减证便民”，扎实推动人社服务线上“一网通办”，线下“一窗办”，服务“一卡通”，探索开展综合柜员制，在自治区率先实现事业单位岗位设置、年度晋升工资、事业单位退休工资核定等21笔业务“网上办、马上办”；实现社保资金到账“网上办”、养老保险跨地区转移接续“多地联办”、开通绿色通道“马上办”；取消失业保险金、技能提升补贴、稳岗返还申领证明材料，缩短创业贷款等事项经办时限；全面推行证明事项告知承诺制，通过数据共享等方式，加大事中事后核验力度，减少群众提供材料负担；原神华移交人员办理丧葬费结算、待遇领取资格认证等业务实行“同城通办”，让数据“多跑路”、群众少跑腿。政策落实做“乘法”群众幸福感倍增市人社局牢固树立以人民为中心的发展思想，不断优化工作思路、创新工作方式，用好惠民政策，办好惠民实事。开展“政策找企”“政策找人”活动，落实稳岗返还政策，充分发挥新开工及重点企业定期调查机制、农民工“点对点”服务机制等5个机制作用，切实解决求职者“就业难”、失业者“生活难”、企业“用工难”，今年公益性岗位安置260名就业困难人员，发放失业保险金355万元、补助金332万元；搭建“线上+线下”招聘平台，创新举办网络直播招聘会，举办各类招聘活动35次，为847家企业发布用工岗位25785个，达成就业意愿3634人次；通过新闻媒体及各类新媒体平台宣传解读就业创业、社会保障、人事人才、劳动保障政策，并开展政策宣传志愿服务活动，将惠民惠企政策及时推送到企业和群众“手中”。消除难点痛点做“除法”人社服务更舒心如何将党史学习教育激发出来的热情和干劲转化为服务发展的强大动力？市人社局积极发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，以创建“立足岗位做贡献，先锋人社我先行”党建品牌为抓手，靶向施策，精准发力，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。针对社会保险欠费企业实际困难，市人社局主动对接，量身定制欠费补缴方案，提出稳定人员队伍的合理化建议，为企业纾忧解难；社保中心工作人员前往宜和老年公寓为老人开展养老保险资格认证，保证老年人养老保险待遇的及时足额发放；工伤保险科主动为18名人员上门开展工伤认定、劳动能力鉴定，为行动不便人员提供人性化服务；专业技术人员管理科加快完成职称评审信息采集工作，为职称评审信息跨地区互联互通查询提供便利；劳动监察部门执行“双随机、一公开”监管，开展跨部门多领域专项执法检查，实现“进一次门，查多项事”，避免检查任性