“四为一帮”办实事用心用情解难题——湘潭市扎实推进“我为群众办实事”实践活动综述

“四为一帮”办实事 用心用情解难题——湘潭市扎实推进“我为群众办实事”实践活动综述2021-06-05质胜于华，行胜于言，党史学习不仅在于知，更在于行。党史学习教育开展以来，湘潭市把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，创新开展“四为一帮”办实事实践活动，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，精准发力、持续用劲，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，让群众的获得感更加充实、幸福感更可持续。“快”字当先——高位统筹 精心部署 以上率下“我为群众办实事”，如何办得又快又好，首要的是组织得力，领导有方。湘潭市立足于早、立足于先、立足于实，结合地方实际创新提出“四为一帮”实践活动，将“我为群众办实事”细化为“我为企业解难题”“我为群众排忧愁”“我为基层优服务”“我为乡村振兴助帮扶”“我是志愿者我来帮”活动，真正在关键处破题，在细节处着力。同时，湘潭市委党史学习教育领导小组办公室下发了《在全市深入开展“我为群众办实事”实践活动工作方案》等文件，明确了5个实践活动的牵头单位、实施方案，并在深入开展调研、广泛听取意见的基础上，安排了重点项目任务112个，确保办实事精准发力、精细推进、落到实处。高位谋划，须高位推动。“关键少数”率先垂范，便能形成上下联动、齐抓共管的工作格局，办实事就能推向深入、推向前进。日前，湘潭市委书记、市人大常委会主任曹炯芳来到党史学习教育基层联系点——韶山走访调研，实地了解政务服务、企业生产经营、村级集体经济发展等情况，推动“四为一帮”实践活动走深走实。在韶山毛家食品有限公司，询问得知企业在申报爱国主义教育基地、产品入选相关平台销售等方面需要指导和帮助时，曹炯芳要求相关部门给予全力支持，同时勉励企业转变发展理念，进一步擦亮毛家品牌。来到湘潭县，湘潭市委副书记、市长张迎春现场办理党史学习教育“我为群众办实事”领办群众反映突出问题。湘潭县杨嘉桥镇白鹿村村民反映部分农村水利基础设施老化，农田灌溉常遇“肠梗阻”问题。走进田间地头实地考察后，张迎春要求相关部门认真调查研究，科学合理设计，统筹整合资金，尽快将问题解决到位。正所谓，“上下同欲者胜，以上率下者强”。主要领导以上率下、领办实事，湘潭市委理论学习中心组成员联点走访、体察民情，各级党员干部积极投入、迅速行动……一张市领导联系县市区（园区）、单位联系乡镇（街道）、支部联系村（社区）、党小组联系村（居）民小组（小区、楼栋）、干部职工联系村（居）民家庭的五级服务网格实现全覆盖，党员干部俯下身沉下心，将听民声、察民情、解民忧摆上重要位置，用心用情用力办好实事，全市掀起“四为一帮”实践活动热潮。“新”字为要——暖心活动 展示平台 群众评议4月21日，是全市“我为群众办实事‘四为一帮’”暖心走访日。这天，全市各级党组织广泛开展“基层一线大走访”活动，切实把群众的操心事、烦心事、揪心事抓准查实。而暖心走访只是湘潭市创新开展的暖心活动中的一个。摸清诉求、有的放矢。一方面，湘潭市公布“我为群众办实事”暖心热线：12345（即市长热线），进一步畅通群众反映诉求渠道。另一方面，全市各单位结合平时了解到的群众需求，对暖心走访日广泛征求到的群众意见和建议进行梳理归纳，制定个人及单位的“暖心清单”和“暖心台账”。为推动问题解决，建立清单销号机制，完成一项销号一项，新发现一项纳入一项，着力落实暖心项目，确保事事有回音，件件见成效。目前，各级各单位共收集群众诉求14480个，解决7548个。一分部署，九分落实。在建立定期调度、督促检查等工作机制的同时，4月，湘潭市创新建立“我为群众办实事”数据展示平台，通过湘潭市政府门户网站第一时间向社会公示。“湘潭市‘我为群众办实事’单位办理情况，岳塘区办结1188件，雨湖区办结902件……”登录网站，“我为群众办实事”办理情况一目了然。各个单位本月、本年的累计办件量、正在办理量、群众评价满意度等数据整合汇聚，清晰直观，实现“我为群众办实事”的事项群众认定、过程群众监督、结果群众评价。此外，这些数据对于各单位“我为群众办实事”的考核提供了很好的参考依据，也