关于XXXX卡经办人员私自收取费用情况的报告

关于xxxXX卡经办人员私自收取费用整改情况的报告

党委纪检组：

我中心于5月17日收到xx公司工作人员xx对我中心IC卡经办人员xx私自收取办卡费用的行为进行举报，中心在接到举报后的第一时间对该情况进行了核实，并将相关情况迅速向分管领导、纪检组及监审室进行了报告，按照分管关领导、纪检长及监审室的要求向举报企业进行解释说明，以消除不良影响。同时，组织召开全员大会对该举报事项进行通报，并以此为例开展了一次警示教育，再次强调全体人员必须严格遵守关区的各项规章制度、严守职业道德。

按纪检组提醒谈话时提出的要求，我中心已对此开展相应整改：

1.调整该项业务的经办人员，并进行岗前提醒，开展廉政教育。

2.将IC卡业务的办理流程、所需资料、办理时间、办理时限、监督投诉电话等进行公示，并将办理流程图上墙展示，接受办卡企业的监督。

3.将警示教育列为日常学习培训的必学内容，定期开展学习，从思想上杜绝卡拿索要，全体人员签订杜绝卡拿索要承诺书。

4.将“道德品质”纳入员工考核，实行“道德品质”考核一票否决的规定。

5.建立办卡后跟踪回访制度，分别设立业务经办人员与跟踪回访人员，定期对IC卡业务办理情况进行跟踪回访，两项制度尚在完善中。

以上情况，特此报告！

xxx

2021年x月x日

附：杜绝卡拿索要承诺书

杜绝卡拿索要承诺书

我承诺在xxx工作期间：

1.杜绝索取、接受或者以经办业务为由占用服务对象以及其他与行使职权有关系的单位或者个人的财物;

2.杜绝接受服务对象提供的可能影响公正执行公务的宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排;

3.杜绝接受服务对象的贵重礼品、礼金和各种有价证劵、支付凭证;

4.杜绝向服务对象摊派钱物、索要赞助，或要求接受购买指定商品;

5.杜绝让服务对象报销或支付应由个人负担的任何费用;

6.杜绝不向服务对象一次性公示或告知办事的具体条件、流程和期限，以及需要提交的全部材料目录;

7.杜绝不按规定时限办结受理事项;

8.杜绝向服务对象乱收费、乱罚款，或者通过中间人、中介机构变相收费。

承诺人： 时间：