退役军人事务局2019年度工作总结（区县）

退役军人事务局2019年度工作总结（区县） xx区退役军人事务局自组建以来，在区委、区政府的坚强领导下，坚持以新 时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻关于退役军人工作重要 指示精神，坚持边组建机构、边推进工作，2019年各项工作平稳起步、有序推进，取得 了比较明显的成效，现简要汇报如下。 一、基本情况 截止目前，xx区登记在册的退役军人共有xxxxx人，其中退役军人党员xxxx人，参 战人员xxx人，参试人员x人，残疾军人xxx人，xx岁以上退役军人xxxx人，低保户退役军 人xxx人，五保户xx人。 二、主要做法和成效 一、把握关键环节，全力打好信息采集攻坚战。为全面摸清退役军人和其他优抚对 象底数，自开展信息采集工作以来，专门成立专人采集队伍深入各乡镇（街道）、各区 直单位进行信息采集，在各乡镇（街道）、区委各部门、区直各单位设x名推进信息采集 工作联络员，并采取电视广播、微信公众号等多种手段加大力度进行宣传。目前全区共 采集各类对象信息xxxxx条；并对今年退伍回来的战士，专门在报到处设置醒目标志，提 示到服务大厅完成信息采集工作，目前x月份退伍返乡的xxx名退役人员信息采集工作已 全部完成，确保了信息及时更新完善。 二、营造拥军氛围，扎实做好光荣牌悬挂任务。为热烈开展烈属、军属和退役军人 等家庭悬挂光荣牌工作，x月xx日我区在市民中心隆重举行了启动仪式。全区把集中悬挂 和一对一精准悬挂结合起来，对于居住相对集中的悬挂对象，采取集中悬挂的方式，举 行简朴、庄重、热烈的悬挂仪式。对于居住分散、工作日家中无人的家庭，安排专人负 责，采取一对一精准服务，通过电话、短信等方式提前沟通上门悬挂时间、悬挂位置等 具体事项，并采取工作日延时服务、周末服务等方式进行悬挂。通过“充实三级组织保障 、扎实开展启动仪式、抓实悬挂工作成效”的方法，做到一户不漏、一户不缺,确保仪式 到位、服务到家。截止目前，共发放光荣牌xxxxx块，发放率达xx.x％。有利地营造“一 人当兵，全家光荣”的良好氛围，对实现强国梦、强军梦具有重要意义。 三、集中各方力量，稳妥推进社保接续工作。为扎实推进全区部分退役士兵社会保 险接续工作落地落实，我局高度重视，开设了热线电话，方便广大退役士兵咨询政策。 同时为确保这一政策被广大退役士兵知晓，我局充分利用报纸、网络、电视等各类新闻 媒体大力宣传，在区广播电视台滚动播放x个星期，通过《微讯xx》、《广播电视台》微信公 众号、《区退役军人事务局》微信公众号以及xx个乡镇微信公众号进行广泛宣传，印制指 导手册、宣传资料、申请办理表等x万余份，安排区乡村三级工作人员走村入户、深入一 线、讲解和宣传部分退役士兵保险接续政策，并到企业改制重点单位如粮食、供销系统 ，进行上门宣传，力求把政策送到符合条件的广大退役士兵家中、手中。在全区xx个乡 镇（街道）退役军人服务站设置社保接续工作受理和咨询窗口，xxx个村（居）退役军人 服务站设置社保接续工作咨询窗口并张贴告示，在区退役军人服务中心设置社保接续工 作政策解读及办理流程宣传展板，让退役士兵了解政策，知晓本人是否符合政策，明白 办理流程，知道什么时候办、找谁办，需要哪些资料、怎么办。目前已受理录入人数xx x人，下一步将通过对历年来以政府安排工作方式退役人员进行交叉比对，确保做到不漏 一人通知到位。 四、创新联动机制，妥善解决退役军人来访诉求。退役军人反映诉求的接待工作是 当前退役军人事务局的一项重点工作，退役军人虽然脱下了军装，但经过革命战争、抢 险救灾、艰苦训练的锤炼洗礼，在大熔炉、大学校形成的优秀品质已经融入血液和骨髓 。如何对待退役军人体现了社会的尊重和温度。为此，我们坚持做到以政策落实为基础 ，以解决问题为导向，以综合施策为办法，落深、落细来访接待的各项工作要求，我们 推行“开门接访”，做到退役军人来访“无门槛”。一是主动下沉到基层当中，对每位来访 的退役军人反映的问题事项进行逐一回访，真正做到不回避、不懈怠、不推诿、不留死 角。二是对反映的疑难问题诉求，统一汇总收集向省、市业务部门进行咨询。对有向上 信访倾向人