某县中华联合保险公司副经理2020年述职报告

某县中华联合保险公司副经理2020年述职报告在上级公司党委、总经理室的正确领导下，在相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展。我带领公司全体员工锐意进取，积极创新，各方面工作都取得了新的成绩。现将近一年来的主要工作情况汇报如下：一、积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者一方面积极参加省、市公司组织的各种政治学习和业务培训活动，同时主动学习有关廉政建设的文件，培养自己的政治敏感力和廉政意识。另一方面，努力加强专业理论学习，除了积极参加各种培训外，还利用业余时间学习专业理论、法律法规及营销理论。通过学习,我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。并力争在语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力上有所突破，设定的工作标准有所提高；进一步开阔眼界，丰富头脑，学到知识，看到差距。在提高自己能力素质和管理水平的同时，也增强了干好本职工作的信心。二、认真履行岗位职责，做好协调沟通工作认清位置，大胆管理，充分发挥助手作用。作为班子的一名副职，自觉维护一把手的权威，能够找准工作位置，积极服从领导并与班子成员搞好配合，促进工作团结，增强班子的凝聚力和战斗力。在分管的工作中，以“总、省、市”指导思想为指引，结合公司实际，调整工作思路，把工作分解到每个环节，落实到每一个人头上，推行责任制管理。自己以身作则，加强督导、检查，要求员工做到的自己首先做到，己正才能正人。主动调查研究，从公司大局出发，为一把手出主意、想办法、提建议，定期向领导汇报反馈工作中的一线情况，为一把手科学决策提供信息服务，遇到问题积极想办法，不挑轻推重，积极投身解决问题的工作中，形成良好的工作作风。三、积极主动的做好全面业务的推动工作2020年除了把原有的财险工作做好以外，我公司上下全体员工不懈努力，积极地与政府沟通协调，在农险方面有了新的发展，实现了农险业务方面的零突破，业务遍及x个乡镇，x个村，收取农险x万元，财险、农险保费合计x万元，超额完成任务。我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，2020年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，于上半年与xx汽贸销售友好合作，签订协议，自此xx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有x元左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。四、强化服务质量，抓好几项基础工作在业务竞争日益激烈的情况下，由于外系统公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议。一是加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施， 在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通；每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。同时，引导公司所有柜台人员做到热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象。在理赔方面要求理赔人员态度热情、赔付迅速，杜绝吃、拿、卡、要，为公司树立了良好的形象。通过不断改进、更新服务手段巩固公司客户群体。二是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xx县人民心中树立起美好的中华联合保险形象。五、树立良好带头形象，提升公司面貌，增进员工团结俗话说：“喊破嗓子，不如做出