王世伟：在理县创建天府旅游名县旅游从业人员培训动员大会上的讲话

在理县创建天府旅游名县旅游从业人员培训动员大会上的讲话王世伟2019年09月17日同志们：“8·20”强降雨特大山洪泥石流灾害给全县经济社会发展造成重大影响，直接经济损失约3.2亿元，极大影响了交通可进入性，使全域旅游产业遭受重创，8月20日—31日旅游收入同比下降93.6%，预计灾害影响将持续到年底，农产品紧靠内销和救灾通道外销，滞销严重。昨天，州委、州政府召开了汶川“8·20”强降雨特大山洪泥石流灾害恢复重建工作会议，全州由前期抢险救灾转入灾后恢复重建。当前摆在我们理县的有三大任务：一是消除灾害不利影响，实现全域旅游恢复振兴；二是借助旅游淡季，开展旅游从业人员大培训，全方位提升服务质量和水平；三是聚力攻坚，争创天府旅游名县。根据阶段性工作部署，县委、县政府决定今天召开理县创建天府旅游名县旅游从业人员培训动员大会，邀请知名专家教授授课，主要目的就是通过培训进一步引导大家认清形势，动员全县上下积极参与天府旅游名县创建，提升旅游从业人员的综合素质和服务水平，更好地推动理县旅游产业持续健康发展。刚才，我们发出了致全县人民创建天府旅游名县的一封信，创建工作需聚全县之力、汇全县之智，希望全县干部群众切实增强创建主人翁的责任感、紧迫感、使命感，从自身做起，积极争当创建者、宣传者、“代言人”。刘霞同志分别与桃坪镇、古尔沟镇、县市场监管局、县交通局签订了承诺书，两位旅游经营户代表围绕诚信经营作了交流发言，他们把游客当亲人的经营理念和思路，树立了榜样，让我们深受启发。待会儿，三位旅游专家还将作专题讲座，希望各乡镇、各部门及旅游从业人员认真聆听、深刻领会，结合实际抓好落实。由于县委书记依当措同志赴遂宁市参加三方四地共建飞地园区高层对接，受书记委托，我讲三个方面意见。 第一，认清形势、高度重视，充分认识此次培训的现实意义近年来，我们把全域旅游发展作为经济社会发展和脱贫奔康的战略性支柱产业，作为“绿水青山”向“金山银山”转化的强大引擎，主动应对全州旅游经济整体不景气的严峻形势，进一步理清思路、增添措施，主抓品牌创建和精品建设，旅游业得到快速发展，旅游收入和游客数量大幅增长，有力地拉动了内需，增加了城乡居民收入，取得了良好成效。2018年，接待游客550万人次，实现旅游总收入38.2亿元；今年上半年，接待游客274.85万人次，实现旅游总收入18.66亿元。在全域旅游蓬勃发展的同时，我们也要清醒地看到，与之配套的设施、服务和环境还有不小的差距，比如：一是旅游产品仍然单一。景区景点开发相对滞后，仍然以生态观光为主，缺乏足够的内涵和内容，文化体验、康养度假、户外运动等能够激发旅游者潜在消费欲望的产品还很少，接待水平档次较低，致使游客停留时间短，难以形成大量消费。二是竞争优势还不明显。旅游特色IP未形成，与周边县市相比我县旅游生产力和竞争力相对落后，毕棚沟景区与周边景区景观同质化；桃坪羌寨已纳入世界文化遗产预备名录，但未正式列入，文化的知名度还不够高，文化挖掘还不深；网红浮云牧场名气很大，但对全域旅游的带动力还不强，微景点网红屈指可数。前期，台湾文旅大咖庄锦华老师从塑造品牌、发展文旅产业等方面给我们上了生动一课，在品牌建设上仍需继续发力。三是旅游要素不够健全。部分旅游设施不配套、功能不完善，旅游服务体系还未真正形成，新旧六要素的发展不平衡，尚不能适应旅游业发展需要。比如，“吃”的方面，以藏餐、羌餐为主，与周边县差别不大；“购”的方面，农副产品尚未转化为高附加值的旅游商品，文创产业逐渐兴起，但未形成规模效应；“娱”的方面，藏羌民族文化展示仅限于节庆活动，还没有形成常态，酒吧等夜间消费产品匮乏。四是服务环境差距较大。全域旅游环境整治取得一定成效，仍需在健全常态化机制上下功夫，仍需向深沟远寨延伸；部分A级景区的管理不到位，桃甘景区受到警告；旅游公共服务不足，缺乏高素质旅游专业人才，涉旅企业管理人员、服务人员素质参差不齐。五是旅游营销手段不够丰富。旅游宣传还停留在传统营销的初级阶段，运用网络营销、线上营销还不够充分，“智慧旅游”建设也只是搭建平台，在数据录入、分析、运用上还有较大空