20XX高峰会议保险公司董事长致辞

各位亲爱的高峰英雄、尊敬的各位嘉宾、各位保险同仁：

你们好!

今天，我们欢聚一堂，在XXX，隆重举行“中国XX人寿保险股份有限公司XX个险高峰会议”，共同庆祝XX寿险人的盛大节日。

首先，让我代表大会、代表分公司总经理室向各位高峰英雄致以热烈的欢迎和衷心的祝贺!你们是公司最璀璨的明星，公司为你们而感到骄傲和自豪!

同时，感谢保监局领导、省保险行业协会领导、总公司领导的光临，在此与我们共享激动人心的时刻，感谢各级领导对太平洋寿险山西分公司一贯的支持与关爱!各位嘉宾的到来，使我们这次盛会更加熠熠生辉!

上述令人振奋的辉煌是在座的各位英雄和分公司每一位同仁用辛勤的汗水浇灌而成;上述令人振奋的辉煌也使我们为寿险这项伟大的事业、为我们自己感到骄傲和自豪!

今天，我们在品味成功喜悦的同时，也将一起交流和总结成功的经验与教训。说到成功的经验与教训，在座的各位高峰英雄一定有很多自己特有的经历与感受，有很多自己独到的做法与理论。我想，如果我们把具有各种特色的成功外在形式揭开去，对成功的经验作一个最本质、最核心的概括，每位高峰英雄的成功不外乎四个字、两句话：诚信、专业;用诚信铸就品牌，用专业创建辉煌。

诚信是做人最重要的品质、也是保险经营与销售最大原则。寿险的真谛是一种对美好人生的规划，说到底是一种对客户终身的责任和承诺，客户购买无形的保险商品，就是基于对保险公司的信任，基于对我们保险从业人员的信任。各位高峰英雄的成功在于将诚信品质落实到与客户交往中、落实到对客户的各项服务中，从而获得客户的认同与好评，在客户中树立了良好的口碑;公司的快速发展在于将诚信原则落实到公司的各项经营管理中、落实到企业文化建设中，从而获得社会的认同与肯定，在社会上树立了良好的形象。

专业是对客户终身责任与承诺的具体落实过程与实现形式。保险营销就是去为客户提供专业服务，你的专业技能怎样、服务效果怎样?客户是否需要保险、需要什么样的保险?你如何满足客户的要求与需要?这些问题对保险销售都是至关重要的。客户是否接纳你、是否购买你的保单并且无代价为你转介绍，完全取决于你是否专业、服务做得好不好、够不够。如果说，诚信是成功的基础，那么，专业便是辉煌的关键。我想，这应是在座各位营销精英都会有的认识。

最后，预祝大会圆满成功!希望各位精英通过这次会议相互交流、共同提高，将高峰精神发扬广大，将荣誉变成今后行动的指南、前进的动力，让我们上下一心、共同努力，与公司同呼吸共命运，携手共筑“XX寿险更加美好的未来”!

谢谢大家!

保险公司经理分析工作情况讲话

20XX年是保险业认真贯彻落实党的XX大精神的重要一年，也是XX财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们XX支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费XXXXXXXX万元，同比增长XX%，已赚净保费XXXXXX万元，净利润XXXXXX万元，赔付率为XXXX%。现将主要的工作情况汇报如下：

(一)抓管理，全面提高规范经营水平

一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中，能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。

(二)抓销售，积极开拓市场

一是层层落实任务指标。年初，我们就针对XXXX地区保险市场变化及20XX年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交-警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们始终保持沉着冷静，客观面对现实情况，主动寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我们积极参与了全民创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使政府对我们热心参与地方工作表示满意，还对我们正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们给予肯定，从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员;对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。