马鞍山市邮政管理局2019年工作总结暨2020年工作安排

马鞍山市邮政管理局2019年工作总结暨2020年工作安排今年以来，马鞍山市邮政管理在市委市政府的正确领导下，深入贯彻落实关于对邮政业的重要指示批示精神，牢牢把握稳中求进工作总基调，不断增强依法行政能力，不断夯实行业发展基础，不断提升服务民生水平，推动了全市邮政业绿色、健康、高质量发展，积极服务了全市经济社会发展大局。一、2019年工作开展情况市邮政管理局管理和服务全市邮政普遍服务网点88个，村邮站657个；独立许可快递企业26家，快递备案分支机构200处，快递备案末端网点142个；全行业人员近3000人，干线运输机动车164辆，合标电动三轮车1100余辆。2019年前三季度，全市邮政行业业务总量完成6.74亿元，增速高于全省平均0.5个百分点，其中快递服务业务量累计1777.7万件，同比增长35.19%。总体来看，全市邮政行业保持了稳中有进、稳中向好的良好态势，企业主体不断增多，服务网络不断延伸，处理和服务能力不断增强，发展规模不断扩大，行业整体实力得到较大提高。邮政行业的高质量发展，既降低了流通成本，促进了企业生产，拉动了居民消费，“小快递”服务“大民生”的作用日益凸显，为全市稳增长、促改革、调结构、惠民生做出了积极贡献。市局具体管理和服务行业发展工作开展如下。一是推动支持政策落地，优化行业发展环境。推动市政府出台的《支持快递业发展若干意见》、《推进电子商务与快递物流协同发展的实施意见》等政策落地，市政府立项建设的全市寄递渠道安全监管信息化平台投用，寄递企业X光安检机实现应配必配，快递专用电动三轮车同行得到有效保障。二是加强安全监管，维护行业生产安全和社会公共安全。建立健全安全生产监督检查制度，深入开展隐患排查治理和专项整治行动，推动企业落实主体责任，保障行业生产安全。积极联合、配合相关部门全力做好综合治理、反恐禁毒、扫黄打非、打击侵权假冒、防控非洲猪瘟等社会安全工作，在协助破获有关案件、防控暴恐事件、查堵强制毒品和非法出版物、保障重大活动安保等方面发挥了重要作用，共同维护了社会公共安全。三是优化服务网络，助力精准脱贫和乡村振兴。不断推进物流体系建设，市区建成快递公共服务站60余处，县域设立末端快递综合服务站42处，全市建设“邮乐购”站点657个，各县均建成邮乐农品馆。通过实施“邮政在乡”、“快递下乡”工程，助力打通“工业品下乡”和“农产品进城”通道，解决近3000农民工本地就业。特别是螃蟹、黄桃、蔬菜等农产品通过快递实现了进城，增加了农户收入，有效支撑了脱贫攻坚和乡村振兴。四是围绕服务民生，方便群众生产生活。积极推动邮政快递服务进社区、进机关、进高校，基本做到全覆盖；邮政服务入驻市政务服务中心，助力“不见面”审批，方便群众办事；“警邮合作”、“税邮合作”平台建成运行，积极打造“家门口的车管所”，延伸了纳税服务触角。持续提升行业服务满意度、时限、申诉处理满意度，消费者申诉处理满意率保持在100％。五是坚持多方联动，开展共同治理。充分发挥寄递渠道安全安全管理领导小组作用，制定了行业专项突发事件应急处置流程，联合开展相关应急演练活动，提升行业风险防控及相关单位协同应急处置能力；协同公安部门落实快递业务员实名背景审查制度，强化寄递从业人员规范管理；有效发挥“平安信使”志愿服务队作用，向有关部门提供各类社会治安信息和案件线索近200条，配合公安破获一批重要案件。六是促进创新发展，推动行业标准化建设。解放企业负责人思想，促进快递与电商协同、融合发展；积极推进快递与电信跨界合作，优势互补，实现强强联手；扎实开展安全生产标准化示范企业创建和邮政网点标准化建设工作，推动建设近200个标准化快递服务站和邮政网点，统一更新购置标准化快递电动三轮车300余辆，提高了服务品质和社会形象。七是关爱快递员群体，加强行业党群团组织建设。开展“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动，传递“勤劳的小蜜蜂”--快递小哥心声，呼吁各界关心关注；相继成立了马鞍市快递行业联合党支部、成立共青团马鞍山市快递行业工作委员会、马鞍山市快递行业工会联合会；在市总工会等部门的关心下，组织快递员免费体检、在职职工意外伤害互助保障、